Suntem în căutarea unui Operator Call Center / Manager Comenzi cu experiență, care să se alăture echipei noastre B2C în creștere. Dacă îți place să comunici, ești atent(ă) la detalii și ai lucrat deja cu comenzi online — vrem să te cunoaștem.

Responsabilități principal

Confirmarea comenzilor online prin telefon cu clienții

Clarificarea detaliilor comenzii (produse, adresă, livrare)

Introducerea și actualizarea corectă a informațiilor în sistem

Transmiterea comenzilor confirmate către echipa de depozit pentru pregătire

Colaborarea cu echipele interne (logistică, suport clienți)

Cerințe:

•  Experiență anterioară în call center și/sau gestionare comenzi (obligatoriu)

• Abilități bune de comunicare și orientare către client

• Atenție la detalii și capacitate de lucru cu mai multe comenzi simul

• Cunoștințe de bază operare PC (CRM, ERP, platforme e-commerce — avantaj)

Este important să fie o persoană organizată, cu atenție la detalii, pentru a asigura procesarea corectă și eficientă a comenzilor.