• Preluarea și procesarea comenzilor primite prin intermediul site-urilor si platformelor de profil;
• Verificarea informațiilor din comandă și contactarea clienților;
• Introducerea și actualizarea comenzilor în sistem;
• Menținerea legăturii cu depozitul pentru pregătirea și expedierea comenzilor;
• Monitorizarea livrărilor si informarea clienților cu privire la statusul comenzilor;
• Gestionarea solicitărilor privind modificări de comandă, retururi și reclamații;
• Realizarea activităților de follow-up după livrare pentru a verifica satisfacția clienților;
• Identificarea și soluționarea rapidă a eventualelor probleme apărute în procesul de livrare.

Ce oferim:

• Pachet salarial atractiv, în funcție de experiență conform grilei salariale interne; 
• Tichete de masă (40 lei/zi lucrătoare); 
• Asigurare medicală privată; 
• Prime și bonusuri de performanță; 
• Training specializat și instruire; 
• Posibilități de dezvoltare și avansare; 
• Mediu de lucru stabil și echipă profesionistă.

Căutăm o persoană organizată, atentă la detalii și orientată către clienți, care să coordoneze procesul comenzilor online de la preluare până la confirmarea livrării și comunicarea post-vânzare.
Cerințe:

• Experiență în relații cu clienții, administrare comenzi sau e-commerce reprezintă un avantaj;
• Excelente abilități de comunicare și organizare;
• Atenție la detalii și capacitate de prioritizare;
• Cunoștințe de operare PC (e-mail, Excel, platforme de administrare comenzi);
• Atitudine proactivă și orientare către soluții;
• Limba engleză la nivel avansat (reprezintă un avantaj);
• Capacitatea de a lucra independent și de a coordona mai multe activități simultan.

MKT Group este umbrela sub care activează cele 3 companii specializate în următoarele sectoare de activitate: Morphoza - proiecte de amenajare la cheie a spațiilor de birouri, KUIBA - companie cu un model combinat de business (retail și amenajare turnkey a spațiilor rezidențiale) și Telezimex - distribuitor de componente electronice, sisteme interactive de afișare a conținutului video, sisteme pentru smart office/smart homes și service autorizat pentru Samsung, Miele, LG, Nespresso, Bosch, Panasonic.

Astfel, cu un pachet de servicii complex care acoperă un spectru larg de nevoi, o echipă multidisciplinară formată din specialiști (arhitecți, designeri, experți tehnici, manageri de proiect, account manageri) și o experiență vastă în conturarea și implementarea unor spații inovatoare, MKT Group reprezintă soluția unică pentru proiecte complexe. Dispunem intern de toate resursele necesare pentru a coordona și livra proiectul în limitele de timp, buget și standardele de calitate agreate cu clienții noștri încă din primele faze ale acestuia.

www.mktgroup.com