Procesare comenzi

• Editezi și prelucrezi comenzile în WMS și ERP, verificând corectitudinea datelor introduse
• Actualizezi informațiile aferente comenzilor și documentelor în sistem
• Emiți și verifici documentele necesare procesării și expedierii

Expediere

• ​Generezi AWB-urile în platforma Innoship pentru comenzile pregătite de livrare
• Verifici datele de livrare, numărul de colete și informațiile de expediere

Relația cu farmaciile partenere

• Menții legătura permanentă cu farmaciile pentru solicitările apărute în procesarea comenzilor
• Preiei cererile de anulare și operezi modificările în WMS

Retururi și incidente

• Procesezi retururile: verifici coletele returnate și identifici motivul returului
• Gestionezi retrimiterile și efectuezi stornările în WMS și ERP pentru comenzile refuzate
• Întocmești procesele-verbale de constatare pentru coletele deteriorate, împreună cu reprezentanții firmelor de curierat, și transmiți situațiile către Customer Care

Produse lipsă din colet

• Verifici stocul fizic și stocul din sistem pentru identificarea produselor lipsă
• Când produsul e disponibil, faci demersurile pentru reexpedierea către client

Colaborare și acuratețe

• Lucrezi împreună cu depozitul, Customer Care și firmele de curierat pentru soluționarea situațiilor
• Corelezi informațiile din sistem cu situația fizică din depozit și semnalezi diferențele de stoc
• În perioadele cu flux ridicat, mergi în depozit pentru verificarea comenzilor și sprijinirea activității operaționale

Ce căutăm

• Experiență în lucrul cu sisteme WMS și/sau ERP (constituie avantaj)
• Cunoștințe operare PC și Excel – nivel mediu
• Atenție la detalii și rigurozitate în lucrul cu datele
• Comunicare clară și orientare spre soluții
• Capacitate de organizare în perioadele cu volum ridicat
• Disponibilitate pentru activitate în depozit, atunci când e nevoie

Ce îți oferim

• Pachet salarial + tichete de masă
• Training pe sistemele și procedurile interne
• O echipă care lucrează pentru cel mai mare retailer de produse pentru animale din România

Cauți un job unde atenția la detalii chiar contează? La PetMart, comenzile trec zilnic prin mâinile echipei de procesare — de la introducerea în sistem până la AWB-ul cu care pleacă la client. Dacă îți place să ai lucrurile în ordine și să duci situațiile la capăt, acesta e rolul.
PetMart.ro este unul dintre cele mai complete ecosisteme de sănătate pentru animale de companie din România — un retailer specializat cu prezență online și fizică, construit în jurul unui principiu simplu: sănătatea animalelor merită aceeași seriozitate ca sănătatea oamenilor.
Operăm farmacii veterinare autorizate în București, unde produsele sunt gestionate de medici veterinari, nu de lucrători comerciali. Aceasta nu este o decizie de marketing — este fundamentul în jurul căruia ne-am construit oferta, echipa și relația cu clienții.
Platforma noastră online reunește peste 15.000 de produse — medicamente Rx și OTC, hrane premium, suplimente și accesorii — cu filtrare personalizată după profilul biologic al animalului (rasă, vârstă, condiții medicale). Combinăm comerțul digital cu expertiza umană din farmacii: click & collect, consultanță directă, abonamente pentru tratamente recurente.
În 2026, extindem rețeaua la 3 farmacii veterinare în București și investim în platforma digitală, în loializare și în conținut educativ produs de echipa noastră medicală. Creștem echipa și căutăm oameni care să construiască alături de noi.