Căutăm o persoană organizată, comunicativă și orientată către clienți pentru a se alătura echipei Vianor în rolul de
Operator Front Desk. Dacă îți place lucrul cu oamenii și dorești să activezi într-un mediu profesionist din domeniul auto, te așteptăm în echipa noastră.
Responsabilități principale
Preluarea și gestionarea apelurilor telefonice, precum și a solicitărilor venite pe e-mail.
Întâmpinarea clienților în recepție și oferirea de informații despre serviciile și produsele Vianor (anvelope, servicii auto mecanică).
Programarea clienților în sistemul de gestiune și introducerea datelor despre comenzile lucrările din service.
Emiterea facturilor, chitanțelor și încasarea plăților (numerar sau card).
Colaborarea permanentă cu echipa din service pentru urmărirea fluxului de lucrări și respectarea orelor de programare.
Cerințe
Bune abilități de comunicare, empatie și atitudine orientată spre client.
Cunoștințe de bază de operare PC (pachetul MS Office, utilizare e-mail, sisteme de gestiune).
Capacitate de organizare, atenție la detalii și gestionare eficientă a timpului.
Experiența anterioară pe un post similar (front desk, recepție, relații clienți) sau cunoștințele de bază în domeniul auto constituie un avantaj.
Limba engleză (nivel mediu) reprezintă un plus.
Ce oferim
Pachet salarial motivant și tichete de masă.
Program de lucru stabil.
Mediu de lucru modern și o echipă de suport profesionistă.
Oportunități de dezvoltare și instruire continuă.

ID anunț: ********