Suntem în căutarea unui persoane dedicate și motivate pentru a se alătura echipei noastre în calitate de Specialist în Administrarea Comenzilor Online. Această poziție implică gestionarea eficientă a comenzilor plasate în cadrul magazinului nostru online sau pe diverse platforme de tip marketplace. Responsabilitățile includ, dar nu se limitează la:
Administrarea și confirmarea comenzilor plasate în cadrul magazinului online sau pe platforme de tip marketplace.
Comunicarea eficientă cu clienții magazinului pentru a asigura o experiență de cumpărare excelentă.
Oferirea de consultanță specializată pentru întreaga gamă de produse comercializate.
Furnizarea informațiilor necesare clienților referitoare la disponibilitatea în stoc a produselor, condițiile și modalitățile de transport, precum și informații despre serviciile și produsele noastre.
Menținerea unei atitudini profesionale și orientate spre client în toate interacțiunile.
Rezolvarea promptă a situațiilor în care apar neconformități.
Procesarea retururilor.
Cerințe:
Experiență anterioară în domeniul gestionării comenzilor online sau într-un rol similar este considerată un avantaj.
Abilități excelente de comunicare și negociere.
Capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic și rapid.
Orientare către detalii și capacitatea de a prioritiza sarcinile.
Flexibilitate și capacitatea de a rezolva problemele în mod proactiv.
Abilitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu departamentele interne pentru a asigura o experiență excelentă a clienților.
Dacă vă considerați potrivit pentru această poziție și sunteți pasionat de domeniul comerțului online, vă invităm să aplicați cu un CV actualizat. Oportunitățile de dezvoltare și un mediu de lucru dinamic vă așteaptă!