• Preluarea și gestionarea apelurilor și mesajelor clienților privind comenzile, retururile și informațiile despre produse
• Oferirea de suport clienților într-un mod profesionist, prietenos și eficient
• Gestionarea și procesarea retururilor conform procedurilor companiei
• Urmărirea rezolvării problemelor semnalate de clienți și oferirea de soluții rapide
• Monitorizarea, obtinerea și raportarea feedback-ului clienților către management

Ce oferim:

• contract de munca pe perioada nedeterminata
• salariu 3500 ron/luna
• tichete de masa in valoare de 800 lei/luna/ 40 ron/zi
• program de 8h/zi
• posibilitate de promovare
• mediu de crestere
• weekend-ul liber
• loc de muncă stabil pe termen lung

Jobul se desfasoara in zona: Centura Nord, Loc. Rudeni, cu mentiunea ca departamentul de call center o sa isi mute activitatea in zona 1 Mai, Bucuresti in 2 luni.
Zone adiacente, la 5-10 minute: Chitila, Bucurestii Noi, Dragomiresti, Militari, Chiajna, Giulesti, Straulesti, Mogosoaia etc.
Suntem în căutarea unei persoane dinamice și cu o atitudine pozitivă, care să se alăture unei echipe tinere în domeniul comerțului online, în cadrul departamentului de call center și gestionare retururi.

• Experiența în domeniu reprezintă un avantaj
• Cunoștințe în utilizarea calculatorului
• Abilități bune de comunicare și relaționare
• Capacitate de a trata clienții cu diplomație și orientare către nevoile lor
• Atitudine responsabilă, seriozitate, atentie la detalii și dedicare în muncă
• Orientare către soluții: atitudine proactivă în rezolvarea problemelor clienților
• Dorinta de dezvoltare profesională: interes pentru învățare continuă și perfecționare

STOOK este un grup de branduri dinamic, orientat spre performanță, inovație și stil de viață activ. Ne dorim să fim un reper de calitate, inovație și încredere pentru clienții noștri, ne concentrăm pe oferirea unui suport atent și personalizat, punând calitatea și încrederea pe primul loc.​
Brandurile noastre: GO4FIT, MAVIO, RUNEX si STARKEN.