Rolul combină activități de operare magazin online, logistică ușoară și suport pentru clienți și comunitatea brandului. Vei avea un rol esențial în buna desfășurare a activităților zilnice, de la procesarea comenzilor până la interacțiunea directă cu clienții.
Responsabilități:
• Gestionarea comenzilor online: verificare, confirmare și urmărire
• Pregătirea coletelor pentru livrare, cu atenție la detalii
• Emiterea facturilor și AWB-urilor (proces simplu și automatizat)
• Administrarea produselor și a stocurilor în platformele online (Shopify, marketplace-uri)
• Răspuns la mesaje din partea clienților (email, social media), într-un mod clar și empatic
• Suport în gestionarea relației cu brand ambassadori (comenzi, comunicare de bază)
• Gestionarea situațiilor speciale (reclamații, erori), cu calm și responsabilitate
• Participarea la inventare și menținerea evidenței stocurilor
• Recepția mărfii și verificarea acesteia
• Colaborarea constantă cu echipa pentru optimizarea proceselor
Activitatea poate deveni mai intensă în perioadele de campanii sau promoții, însă există organizare și suport pentru a menține fluxul sub control.
Beneficii:
• Program stabil: Luni – Vineri, 8 ore/zi + 30 minute pauză
• Bonuri de maså: 40 LEI/ zi
• Weekenduri și sărbători legale libere
• Mediu de lucru organizat și echilibrat, fără presiune inutilă
• Posibilitatea de a învăța și de a evolua într-un rol variat
• Activități de echipă și un colectiv colaborativ
Acest rol este potrivit pentru cineva care își dorește stabilitate, dar și diversitate în activitatea zilnică, combinând partea operațională cu interacțiunea directă cu clienții.