1. Managementul Programărilor:

• Analizezi solicitările primite (telefonic, email sau direct) pentru a înțelege corect nevoile pacienților.
• Gestionezi agenda clinicii cu maxim profesionalism, respectând protocoalele interne.

2. Experiența Pacientului (Customer Care):

• Întâmpini pacienții cu atenție deosebită, asigurându-te că parcursul lor în clinică este impecabil.
• Aplici tehnici de gestionare a situațiilor dificile, intervenind cu calm și diplomație.
• Facilităm comunicarea eficientă între departamente prin transmiterea corectă a informațiilor.

3. Evidență și Contabilitate Primară:

• Înregistrezi corect încasările (card/cash), asigurând acuratețea tranzacțiilor la casa de marcat.
• Menții evidența registrului de casă conform normelor interne.

4. Secretariat și Protocol:

• Gestionezi fluxul de corespondență și livrările de materiale conform comenzilor.
• Coordonezi deschiderea și închiderea clinicii, respectând standardele de siguranță și protocol.
• Oferi suport în servirea pacienților și a invitaților, cu o atenție sporită la detalii.

Ce îți oferim?

• Oportunitatea de a lucra într-un mediu profesionist, având un rol semnificativ în îmbunătățirea sănătății și confortului pacienților.
• Un mediu de lucru dinamic și plin de provocări, într-o echipă unită.
• Posibilitatea de a învăța și de a evolua alături de cei mai buni profesioniști din domeniu.

Operator Receptie @ DENT ESTET
Alătură-te Excelenței în Stomatologia din România!
Simți că zâmbetul tău poate aduce bucurie și confort? La DENT ESTET, suntem mai mult decât o clinică stomatologică, suntem o comunitate dedicată sănătății și creării de zâmbete strălucitoare, iar tu poți fi imaginea noastră!
Căutăm colegi pasionați, gata să ofere o experiență excepțională pacienților noștri.
Rolul de Front Desk Officer este inima clinicii: tu vei fi primul contact, transmițând căldura și profesionalismul care ne definesc.
Ce căutăm la tine?

• Abilități excelente de Customer Service: Pentru ca fiecare pacient să se simtă binevenit, ascultat și apreciat.
• Organizare și adaptabilitate: Capacitatea de a gestiona eficient activitățile multiple și de a te plia rapid pe situații noi.
• Atitudine pozitivă: Spirit constructiv, menit să contribuie la atmosfera armonioasă din clinică.
• Inițiativă: Dorința de a găsi soluții rapide și de a depăși orice provocare cu încredere.
• Profil educațional: Studii superioare finalizate sau în curs de finalizare.
• Competențe lingvistice și tehnice: Cunoștințe avansate de limba engleză și abilități de operare PC (pachetul MS Office).

Grupul DENT ESTET este, în prezent, lider de piață în domeniul serviciilor de medicină dentară din România și include 17 clinici destinate adulților, copiilor și adolescenților în 9 mari orașe din țară: București, Timișoara, Sibiu, Brașov, Ploiești, Oradea, Craiova si Arad. Toate acestea reunesc un număr de 110 de săli de tratament echipate la standarde hi-tech, 3 divizii de excelență unice în România (Implant Division, Aesthetic Division și Advanced Orthodontic Division), primul laborator de tehnică dentară digitală – Aspen, 10 centre integrate de radiografie digitală și studiouri foto Digital Smile Design, 7 cabinete de psihologie și un program educațional de management medical.

DENT ESTET își propune să ofere fiecărui pacient cea mai frumoasă experiență în cabinetul stomatologic, care să se ridice la standardele occidentale pentru care suntem recunoscuți din 1999.

Acest statut nu ar fi fost posibil fără echipa care ne-a fost aproape de la început, a celor care conturează povestea DENT ESTET. Din anul 1999, ne-am dezvoltat permanent, numărul angajaților ajungând în prezent la peste 580, dintre care 185 sunt medici specializați în toate ramurile stomatologiei. De asemenea, politica de dezvoltare a vizat și departamentele conexe de HR, Marketing, Comunicare, Achiziții, Patient Care, Financiar-Contabil și Administrativ.

Toate acestea funcționează unitar pentru a respecta obiectivul stabilit de la început: satisfacția pacientului.

Te invităm să descoperi oportunitățile pe care DENT ESTET ți le oferă pentru a-ți atinge și tu obiectivele profesionale! Suntem o echipă care recunoaște meritele și ți le răsplătește la adevărata valoare.