Căutăm o persoană comunicativă, organizată și orientată către client, care să se alăture echipei noastre și să contribuie la oferirea unei experiențe excelente clienților magazinului online Bricolaj.ro.

Ce ne dorim de la tine:

• Abilități bune de comunicare (telefonic și în scris – e-mail)

• Răbdare, empatie și orientare către soluții

• Capacitate de organizare și atenție la detalii

• Cunoștințe de operare PC (introducere date, lucrul în sisteme interne)

• Dorință de învățare și adaptare rapidă

• Experiența în call center sau relații clienți reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie

Ce vei face:

• Vei prelua apeluri și e-mailuri de la clienți și vei oferi informații despre produse, disponibilitate, costuri și livrare

• Vei ajuta clienții în plasarea, modificarea sau anularea comenzilor

• Vei înregistra și urmări reclamațiile, direcționându-le către departamentele responsabile

• Vei oferi informații detaliate despre produse și vei face recomandări

• Vei menține legătura cu clienții privind statusul comenzilor sau eventuale întârzieri

• Vei colecta feedback pentru îmbunătățirea serviciilor

• Vei gestiona sarcini administrative: introducere date, monitorizare comenzi și stocuri, generare rapoarte

• Îți vei actualiza constant cunoștințele despre produse, promoții și politici

Ce oferim:

• Mediu de lucru stabil și prietenos

• Program de lucru: Luni – Vineri, 08:30 – 16:30

• Punct de lucru: Cârcea

• Transport asigurat din Craiova

• Salariu motivant + oportunități de dezvoltare

Cum aplici: Trimite CV-ul direct pe OLX sau pe WhatsApp .

Hai în echipa noastră dacă îți place să lucrezi cu oamenii și să găsești soluții!