Locație: București, România Tip job: Full-time Răspunsul prompt și profesionist la întrebările clienților prin telefon, e-mail sau chat live. Oferirea de informații și soluții eficiente pentru diversele întrebări sau probleme ale clienților. Înregistrarea interacțiunilor cu clienții în sistemele noastre pentru a urmări feedback-ul și a îmbunătăți serviciile. Colaborarea cu alte departamente pentru a rezolva rapid și eficient cererile clienților. Menținerea la zi a cunoștințelor despre produsele și promoțiile active. Un mediu de lucru dinamic și suportiv. Training complet la începutul angajării și dezvoltare continuă. Pachet salarial competitiv și beneficii.
Experiență anterioară într-un rol de suport clienți este preferată, dar nu obligatorie.
Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
Capacitatea de a lucra eficient în situații de stres și de a gestiona multiple sarcini simultan.
Atitudine pozitivă și orientată către soluționarea problemelor.
Cunoștințe de operare PC și familiarizare cu CRM-uri și alte platforme de suport clienți.
Esarfe.ro este un magazin online de prestigiu, specializat în vânzarea de eșarfe premium.