Căutăm un PMO / Delivery Manager care să proiecteze și să gestioneze sistemul de operare intern al echipei noastre de suport juridic, aflată în plină dezvoltare, implicată în proiecte complexe de infrastructură.

Despre rol

Aceasta nu este o poziție administrativă. Este un rol de leadership practic (hands-on): vei defini modul în care proiectele intră în organizație, cum sunt triate, executate, verificate calitativ, facturate și raportate. 

Vei lucra îndeaproape cu echipa de management Claymore și cu stakeholderii proiectelor noastre pentru a construi Sistemul nostru de operare intern, structurat pe șase piloni principali: 

• Intrări (Inputs): preluarea structurată a solicitărilor, date obligatorii, metadate și link-uri către documente;
• Organizare: triere, prioritizare, direcționare, responsabilitate, escaladare și logica de SLA (timpi de răspuns);
• Execuție: alocarea task-urilor, follow-up, dependențe și coordonarea livrării;
• Timp & Facturare: urmărirea proiectelor, disciplina pontajului și datele pentru facturare;
• Livrare & Controlul Calității: etape de revizuire, aprobări, template-uri și standarde de calitate;
• Raportare: dashboard-uri, analiza performanței, detectarea blocajelor și planificarea corectivă.

Ce vei face mai exact:

• Gândești și implementezi fluxurile pentru preluarea, trierea, direcționarea și escaladarea solicitărilor;
• Definești câmpurile obligatorii, meta-datele, prioritățile, statusurile și regulile pentru SLA;
• Construiești dashboard-uri și rapoarte vizuale care să arate volumul de muncă, task-urile întârziate, blocajele, timpii de execuție și capacitatea echipei;
• Transformi datele operaționale în acțiuni corective și practice;
• Coordonezi activitatea colaborând cu echipele de legal, management, IT, financiar și partenerii externi;
• Lucrezi cu furnizorii de IT/sisteme pentru a stabili integrări, drepturi de acces, automatizări și nevoi de raportare;
• Promovezi și te asiguri că noul mod de lucru este adoptat de echipă, cu disciplină, diplomație și perseverență;
• Îmbunătățești constant sistemul pe măsură ce echipa și proiectele noastre cresc.

Instrumente & tehnologie:

Ne așteptăm ca Jira Service Management (JSM) să joace un rol important în acest proces, așadar, experiența cu Jira, ServiceNow, Monday, Asana sau instrumente similare de workflow/ticketing sunt un mare plus.

Profilul candidatului Ideal:

Ne-am bucura să ai o experiență solidă în project management, PMO, delivery management, operations management sau design de procese de business. Ai colaborat între diverse echipe și departamente, nu doar într-o singură funcție izolată. Te simți în elementul tău lucrând cu tool-uri, workflow-uri, dashboard-uri și design de procese.

Experiența în domeniul juridic, servicii profesionale, construcții, infrastructură sau medii reglementate este un avantaj – dar cele mai importante calități pentru noi sunt simțul responsabilității (ownership), rapiditate (responsiveness) în luarea deciziilor, organizarea, energia bună și personalitatea.

Căutăm un coleg care este:

• proactiv și orientat pe găsirea de soluții;
• analitic, dar foarte ancorat în practicalitatea deciziilor;
• prietenos, respectuos și deschis;
• suficient de ferm încât să protejeze respectarea proceselor stabilite;
• confortabil în interacțiunea cu stakeholderi la nivel de senior management;
• capabil să transforme ambiguitatea într-un ritm de lucru clar și predictibil;
• entuziasmat să contribuie activ la construirea acestui sistem. 

De ce Claymore

Aceasta este o oportunitate de a construi de la zero un sistem de operare într-un mediu profesional dinamic. Vei avea impact direct asupra modului în care echipa noastra juridică lucrează, livrează și se dezvoltă. Căutăm o colaborare serioasă, pe termen lung, cu un profesionist căruia îi place să aducă claritate acolo unde lucrurile sunt complexe.

Dacă ești genul de persoană care, atunci când vede un flux de lucru haotic, începe imediat să se gândească "Știu cum să fac asta să funcționeze mai bine!", abia așteptăm să te cunoaștem. 

Aplică aici pe Linkedin sau trimite-ne CV-ul tău la [[email protected]]

Show more
Show less