1. Planificare și management de proiect

• Analizează detaliat cerințele transmise de fiecare departament și le transformă în specificații tehnice pentru echipa de soft internă sau externă;

• Elaboreaza documentația de proiect, cu beneficii, analizeaza mai multe oferte, costuri și prezentare către Directorul General.
• Estimarea resurselor necesare: echipă, infrastructură, licențe, timp, buget.
• Propunere și urmărirea planului de implementare si termenelor de livrare a etapelor din proiect.
• Monitorizarea bugetului și optimizarea costurilor.
• Analizeaza contracte din punct de vedere IT si al competentei ofertei comerciale.

2. Coordonare și comunicare

• Gestionarea relației cu TotalSoft: bugete, taskuri, intalniri, testare, negociere, rezolvarea blocajelor.
• Organizarea ședințelor săptămânale de progres și raportarea către Directorul General.
• Asigurarea comunicării între programatori și utilizatorii finali pentru implementări corecte.

3. Implementare și suport

• Supravegherea dezvoltării și configurării proiectelor IT si respectarea deadline-urilor.
• Organizarea și executarea testelor funcționale; urmărirea erorilor și comunicarea rezultatelor.
• Crearea și distribuirea documentației pentru utilizatori.
• Instruirea utilizatorilor și oferirea de suport post‑implementare (inclusiv incident management).

4. Monitorizare și optimizare

• Monitorizarea KPI‑urilor (erori, utilizare aplicații etc.).
• Identificarea proceselor ce pot fi automatizate sau simplificate.
• Analiza feedback‑ului utilizatorilor și propunerea de îmbunătățiri fără a afecta operațiunile.