- Concierge-ul este responsabil cu asigurarea de servicii de înaltă calitate către fiecare client al casei de licitatii astfel încât toate cerințele și necesitățile clienților să fie satisfăcute.
- Rolul sau este de a furniza informaţii şi de a îndruma clientul spre vizionarea galeriei din cadrul casei de licitații până la preluarea acestuia de un reprezentant de vânzări.
- Oferă informaţii generale şi/sau specifice în funcție de cerințele clienţilor;
- Participă la promovarea imaginii casei de licitații;
- Îndeplinește o serie de atribuții specifice activității de la recepție în cadrul casei de licitații: cunoaște structura spaţiilor de vizitat, obiectivul fiecărei expoziții; efectuează alte sarcini în scopul asigurării nevoilor si confortului clienților;
- Intâmpină și se ocupă de clienții interni sau externi ai casei, de candidați sau vizitatori;
- Asigură cele mai înalte standarde de politețe și ospitalitate, oricui, oricând;
- Asimilează structura organizațională pentru a putea direcționa corect fiecare client/vizitator;
- Preia și transmite mesajele, oferă informații cu privire la toate serviciile ori evenimentele casei;
- Pregătește documente și scrisori, sortează corespondența;
- Organizează și menține programul întâlnirilor în cadrul spațiului expozițional;
- Menține spațiul de lucru în perfectă ordine și curățenie, cât și pe cel expozițional în colaborare cu personalul ce asigură curățenia.