Misiunea ta
Ca recepționer, vei fi imaginea hotelului și prima impresie pentru oaspeții noștri. De la întâmpinarea oaspeților cu un zâmbet sincer până la asigurarea unei experiențe de check-in și check-out fără probleme, vei juca un rol cheie în furnizarea de servicii excepționale și personalizate, menținând în același timp operațiunile fluent și eficiente.
Rolul tau
Vei fi o gazdă caldă și primitoare, anticipând nevoile oaspeților și făcând un efort suplimentar pentru a crea sejururi memorabile
Vei gestiona rezervările, sosirile, plecările, zona de recepție și sarcinile atribuite cu încredere și precizie în timpul turelor tale
Vei avea rolul de ambasador local, oferind recomandări și sfaturi despre oraș și serviciile hotelului
Vei rezolva problemele oaspeților cu profesionalism și pozitivitate, transformând provocările în oportunități
Vei lucra în toate departamentele hotelului pentru a te asigura că totul funcționează impecabil
Vei menține zona de recepție nu doar funcțională, ci și primitoare și elegantă, reflectând standardele noastre
Abilitati
Capacitatea de a oferi oaspetilor servicii de inalta calitate
Abilități excelente de comunicare (puncte bonus dacă vorbești mai multe limbi!) Limba română și engleză sunt obligatorii
Abilități puternice de organizare și atenție la detalii în tot ceea ce faci
Spirit de echipă și o pasiune autentică pentru ospitalitate și furnizarea de servicii
Încrederea de a lucra independent, știind în același timp când și cum să escaladezi probleme complexe
Familiaritatea cu sistemele hoteliere și software-ul de rezervări sau dorința de a învăța rapid
Experienta in Opera PMS este un avantaj, deși nu esențială
De ce să te alături nouă?
Acesta nu este un rol de recepționer oarecare, este oportunitatea ta de a:
Face parte dintr-o echipă unde ideile și energia ta contează cu adevărat
Lucra într-un mediu dinamic, internațional, unde nicio zi nu este la fel
Îți construiești cariera pe măsură ce hotelul crește și se extinde în cadrul unei companii cu ambiții globale
Crea momente de neuitat pentru oaspeții din întreaga lume.
Rolul de recepționer este esențial pentru succesul nostru. Vei da tonul, vei crea primele impresii și te vei asigura că fiecare oaspete pleacă cu un zâmbet. Dacă sunteți în căutarea unui pas interesant în călătoria dumneavoastră în domeniul ospitalității, acesta este locul de unde puteți începe.
Aplică astăzi și fii parte din povestea noastră încă de la început!