Alătură-te unei echipe de succes! Hotel de 4 stele își deschide porțile în Sectorul 2 în luna decembrie!

Suntem în căutarea unor colegi entuziaști, profesioniști și orientați către oameni pentru poziția de Recepționer (Front Desk Agent). Dacă îți place să interacționezi cu oamenii, ești o persoană organizată și vrei să faci parte dintr-un proiect complet nou și modern, te așteptăm în echipa noastră!

Ce căutăm la viitorul nostru coleg:

• Experiență anterioară într-o recepție de hotel (experiența în hoteluri de min 3 stele constituie un avantaj)

• Studii medii sau superioare (studiile în domeniul turismului reprezintă un plus)

• Abilități excelente de comunicare, diplomație și atenție la detalii

• Cunoștințe bune de limba engleză (o a doua limbă străină cunoscută reprezintă un avantaj)

• Abilități de operare PC și familiaritate cu sisteme de gestiune hotelieră (PMS - ex. Opera, Fidelio, Medallion etc.)

• Disponibilitate de a lucra în ture (inclusiv ture de noapte și de weekend)

• Aspect îngrijit, prezență plăcută și spirit de echipă

Responsabilitățile tale principale:

• Întâmpinarea oaspeților cu zâmbetul pe buze și asigurarea unui proces de check-in și check-out eficient și călduros

• Gestionarea rezervărilor, preluarea apelurilor telefonice și a corespondenței prin e-mail

• Oferirea de informații corecte și complete oaspeților despre serviciile hotelului și atracțiile locale

• Procesarea plăților (cash, card, tichete de vacanță) și întocmirea documentelor fiscale necesare la finalul turei

• Soluționarea promptă și profesionistă a solicitărilor sau eventualelor reclamații din partea clienților

• Menținerea unei comunicări excelente cu departamentele de Housekeeping și Management pentru a asigura standardele de 4 stele

Ce îți oferim noi:

• Un pachet salarial motivat, corelat cu experiența și performanța ta

• Tichete de masă și decontarea transportului

• Oportunitatea unică de a participa la deschiderea unui hotel complet nou și de a contribui la formarea culturii organizaționale

• Traininguri de specialitate și oportunități reale de avansare în carieră

• Un mediu de lucru modern, echipamente de ultimă generație și o atmosferă dinamică