Ce ar trebui să faci:

• Să contribui la buna funcționare a departamentului de Front Office (Receptie), oferind servicii excelente de check-in, check-out și susținând tot ce înseamnă experiența clientului în hotel, între aceste două momente, fiind practic interfața dintre client și Hotel
• Să acorzi asistență oaspeților pe toată durata șederii lor și să soluționezi solicitările din partea acestora
• Să cunoști serviciile hotelului și să le promovezi oaspeților
• Să răspunzi la apelurile telefonice interne și externe, oferind informațiile solicitate într-o manieră profesionistă sau direcționând apelurile către alte departamente, în funcție de solicitări
• Să gestionezi situația rezervărilor sau a altor solicitări ale oaspeților, față în față, telefonic sau pe mail
• Să încasezi contravaloarea serviciilor prestate și să gestionezi documentele aferente încasării
• Să pregătești actele pentru a fi predate către departamentul contabil, conform cu procedurile de muncă
• Să respecți toate procedurile de muncă
• Să comunci excelent cu toate celelalte departamente din hotel

Noi oferim:

• Mediu de lucru stabil și plăcut;
• Pachet salarial atractiv, în funcție de experiență, aptitudini și cunoștințe;
• Spor de noapte;
• Spor de week-end;
• Alte facilități acordate angajaților din cadrul Lotus Therm SPA & Luxury Resort;
• Posibilitate de dezvoltare profesională.

Locație: Hotel Lotus Therm SPA & Luxury Resort, din Băile Felix.
Aplicați acum, cu CV, pe e-mail: [email protected]