Responsabilități
Întâmpinarea și îndrumarea pacienților într-un mod profesionist și empatic.
Preluarea apelurilor telefonice și a solicitărilor primite prin telefon, WhatsApp, e-mail și alte canale de comunicare.
Gestionarea leadurilor și transformarea acestora în programări.
Programarea, confirmarea și reprogramarea pacienților.
Înregistrarea pacienților în sistemul informatic al clinicii și verificarea corectitudinii datelor acestora.
Gestionarea documentelor și a fișelor administrative ale pacienților.
Încasarea contravalorii serviciilor medicale și emiterea documentelor fiscale.
Promovarea serviciilor și campaniilor MAS Clinic.
Colaborarea permanentă cu medicii și personalul medical pentru buna desfășurare a activității.
Cerințe
Experiență obligatorie ca recepționer medical într-o clinică sau unitate medicală.
Excelente abilități de comunicare și relaționare cu pacienții.
Cunoștințe bune de operare PC; experiența cu un soft de management medical constituie avantaj.
Atenție la detalii, organizare și responsabilitate.
Capacitatea de a lucra într-un ritm alert și de a gestiona simultan mai multe activități.
Atitudine pozitivă, orientare către pacient și spirit de echipă.
Ce oferim
Contract individual de muncă pe perioadă nedeterminată.
Pachet salarial atractiv, în funcție de experiență și performanță.
Bonusuri de performanță.
Mediu de lucru modern și stabil.
Posibilități reale de dezvoltare profesională.
Program de lucru de 8 ore/zi sau în ture de 12 ore, în funcție de organizarea activității clinicii.
O echipă profesionistă și un mediu de lucru bazat pe respect și colaborare
Căutăm o persoană cu experiență în recepția medicală, care înțelege importanța unei comunicări excelente cu pacienții și a unei organizări eficiente.
Candidatul ideal:
Are experiență obligatorie ca recepționer medical într-o clinică, policlinică sau spital.
Are studii medii sau superioare finalizate.
Comunică excelent, este amabil, empatic și orientat către pacient.
Este organizată, atentă la detalii și capabilă să gestioneze simultan mai multe activități.
Are cunoștințe bune de operare PC și experiență în utilizarea programelor de management medical.
Lucrează eficient atât individual, cât și în echipă.
Este responsabilă, punctuală și dă dovadă de profesionalism.
Are capacitatea de a gestiona situațiile dificile cu calm și diplomație.
Este orientată către rezultate și contribuie activ la transformarea solicitărilor în programări și la fidelizarea pacienților.
Are disponibilitate pentru program de lucru de 8 ore sau în ture de 12 ore, în funcție de necesitățile clinicii.
Cunoașterea limbii engleze reprezintă un avantaj; cunoașterea unei alte limbi străine constituie un plus.
Ne dorim o persoană implicată, pozitivă și responsabilă, care să reprezinte cu profesionalism imaginea MAS Clinic și să contribuie la oferirea unei experiențe excelente fiecărui pacient.
MAS Clinic este o clinică medicală multidisciplinară modernă din București, dedicată furnizării de servicii medicale de înaltă calitate într-un mediu profesionist, sigur și orientat către pacient.
Clinica reunește medici din numeroase specialități și oferă consultații, investigații și tratamente utilizând echipamente medicale moderne și standarde ridicate de calitate. Ne dezvoltăm constant portofoliul de servicii și investim în tehnologie, oameni și experiența pacienților.
La MAS Clinic credem că succesul unei clinici începe cu o echipă implicată, responsabilă și orientată către excelență. Promovăm un mediu de lucru bazat pe respect, colaborare, dezvoltare profesională și comunicare deschisă.
Dacă îți dorești să faci parte dintr-o echipă dinamică, într-o clinică aflată în plină dezvoltare, te invităm să ni te alături.