Ce vei face:
Recepția este locul în care începe și se încheie experiența oaspeților noștri, iar tu vei avea un rol important în a-i face să se simtă bineveniți și în a le oferi experiențe memorabile pe durata șederii la Mercure Bucharest City Center.
În activitatea de zi cu zi:
- vei întâmpina și vei primi oaspeții într-o manieră caldă și profesionistă;
- vei realiza operațiunile de check-in și check-out;
- vei verifica și completa documentele necesare cazării;
- vei aloca camerele și vei înmâna cheile/cardurile de acces, conform procedurilor hotelului;
- vei verifica sosirile și solicitările speciale ale oaspeților;
- vei oferi informații despre serviciile și facilitățile hotelului;
- vei răspunde solicitărilor oaspeților și îi vei ajuta să găsească cele mai potrivite soluții;
- vei urmări sosirile oaspeților VIP și vei colabora cu departamentele implicate pentru pregătirea acestora;
- vei colabora permanent cu celelalte echipe ale hotelului pentru ca fiecare oaspete să beneficieze de o experiență cât mai plăcută;
- vei îndeplini și celelalte responsabilități specifice postului.
Ce îți oferim:
Pentru noi este important ca oamenii să se simtă apreciați și să își dorească să crească alături de echipă.
Vei beneficia de:
- contract individual de muncă pe perioadă nedeterminată;
- tichete de masa, in valoare de 45 lei pentru fiecare zi lucrată;
- bonus pentru vânzarea camerelor;
- spor de noapte – 25%;
- spor pentru orele lucrate în weekend – 2%;
- bonus anual;
- abonament medical la o clinică privată;
- oportunitatea de a lucra într-un hotel de 4 stele, parte dintr-un grup hotelier internațional;
Îți place să lucrezi cu oamenii și să transformi o simplă interacțiune într-o experiență plăcută?
La Mercure Bucharest City Center căutăm un nou coleg/o nouă colegă pentru echipa de Recepție.
Nu căutăm doar experiență în CV. Căutăm o persoană deschisă, atentă, responsabilă, care comunică ușor și căreia îi face plăcere să ofere o experiență frumoasă celor din jur.
Dacă te regăsești în această descriere și îți dorești să lucrezi într-un hotel de 4 stele, parte dintr-un grup hotelier internațional, ne-ar plăcea să te cunoaștem.
Cum ne imaginăm viitorul coleg:
Ne-ar plăcea să fii o persoană care:
- comunică natural și cu amabilitate cu oaspeții;
- are o atitudine pozitivă și orientată către găsirea de soluții;
- vorbește limba engleză la un nivel bun;
- este organizată, atentă la detalii și responsabilă;
- se descurcă bine în utilizarea calculatorului și a pachetului Microsoft Office;
- poate lucra în ture, inclusiv în weekend, ture de noapte și ocazional în zile de sărbătoare legală;
- lucrează bine în echipă și își păstrează calmul și profesionalismul inclusiv în perioadele aglomerate.
Experiența în recepție, turism, ospitalitate sau într-un rol care presupune interacțiunea directă cu clienții reprezintă un avantaj, dar nu este singurul lucru pe care îl căutăm.
Dacă ai atitudinea potrivită și îți dorești să înveți, vrem să te cunoaștem.
Despre Mercure Bucharest City Center
Hotelul Mercure Bucharest City Center este clasificat la 4 stele, situat în centrul Bucureștiului, și face parte din familia internațională Mercure – Accor.
La Mercure credem că ospitalitatea înseamnă mai mult decât servicii bune. Înseamnă oameni care îi fac pe ceilalți să se simtă bineveniți.
Iar experiența oaspeților noștri începe chiar la Recepție.
Dacă îți place să lucrezi cu oamenii și crezi că te-ai potrivi în echipa noastră, trimite-ne aplicatia ta, abia așteptăm să te cunoaștem!