Responsabilitati:

• Intampinarea clientilor cu amabilitate si asigurarea unei atmosfere primitoare, in concordanta cu standardele companiei;

• Preluarea apelurilor telefonice si gestionarea programarilor intr-un mod eficient si organizat;

• Mentinerea unei comunicari constante, clare si profesioniste cu clientii;

• Oferirea de suport in activitatile administrative, inclusiv gestionarea documentelor si dosarelor de asigurari;

• Colaborarea stransa cu echipa de service si cu partenerii din domeniul asigurarilor pentru asigurarea unui flux operational eficient.

Cerinte:

• Experienta anterioara intr-un rol similar (receptie, suport clienti, asistenta administrativa);

• Experienta pe o pozitie de call-center in domeniul asigurarilor auto;

• Competente solide de operare PC (pachet Microsoft Office – Word, Excel, e-mail);

• Abilitati excelente de organizare, planificare si comunicare, precum si capacitatea de a relationa eficient cu clientii si colegii;

• Atitudine proactiva, spirit de initiativa, punctualitate si deschidere catre invatare si adaptare;

• Cunoasterea limbii engleze la nivel cel putin mediu (scris si vorbit).

PR/025461