Profilul tau:

• Ai studii medii finalizate cu diploma de bacalaureat;
• Ai experienta in interactiunea cu clientii si operarea casei de marcat, inclusiv gestionarea platilor în numerar si cu cardul;
• Ai cunostinte solide de operare PC si esti familiarizat cu utilizarea sistemelor informatice;
• Esti un comunicator eficient si ai abilitati excelente de ascultare activa, clarificare si raspuns politicos la nevoile pacientilor;
• Demonstrezi empatie si ai un comportament amabil si politete fata de toti cei cu care intri in contact;
• Ai spirit de initiativa si poti lua decizii în limitele responsabilitatii tale;
• Iti place sa livrezi servicii de calitate si sa ajuti pacientii sa beneficieze de diagnosticul si tratamentul potrivit.

Mediul de lucru si beneficiile oferite de companie:
O cultura organizationala bazata pe incredere, transparenta, comunicare, valori comune. Un loc de munca in care esti încurajat sa descoperi, sa inveti, sa dezvolti competente si sa iti demonstrezi talentul. Oferim un pachet salarial competitiv, cu beneficii atractive si un mediu de lucru flexibil, care iti va permite sa iti atingi obiectivele profesionale si personale:

• Abonament medical;
• Tichete de masa;
• Prime in bani cu diverse ocazii (Craciun/ Pasti, 8 Martie);
• Ajutoare financiare pentru evenimente familiale;
• Zile libere pentru evenimente familiale;
• Concediu de odihna intre 21-25 zile in functie de vechimea ȋn companie;
• Prima de vacanta;
• Alte bonusuri ocazionale – conform politicilor companiei;
• Programe de dezvoltare interne sau externe; platforma de e-learning interna;
• Educatie medicala continua - participari la evenimente medicale specifice;
• Programe de sanatate emotionala;
• Oportunitati de participare la activitati CSR sponsorizate de catre companie;
• Flexibilitatea programului de lucru (acolo unde specificul activitatii permite).

Rolul tau:

• Vei Informa pacientii despre serviciile noastre, preturi, campanii promotionale, protocolul de recoltare si programul de lucru;
• Te vei ocupa de programarea pacientilor pentru efectuarea testelor, asigurandu-te ca respectam programul stabilit in cadrul laboratorului;
• Vei prelua apelurile telefonice, atat interne, cat si externe, oferind asistenta si informatii necesare;
• Vei distribui materiale informative referitoare la pregatirea pentru recoltarea probelor, in cazul testelor care necesită conditii speciale;
• Vei oferi pacientilor recipiente de colectare a probelor si instructiuni adecvate pentru utilizarea acestora;
• Vei consilia pacientii atunci cand este necesar si vei completa corect cererile de analize in sistem;
• Vei introduce datele personale ale pacientilor in sistemul informatic, vei emite facturi si etichete;
• Vei incasa platile pentru servicii si vei opera in casa de marcat;
• Vei elibera rezultatele pacientilor, respectand toate instructiunile specifice si procedurile de securitate.