Asigura implementarea strategiei PEF privind retentia si achizitia clientilor mass market (clienti casnici si clienti noncasnici) promovand produsele si serviciile PEF;
Asigura promovarea si vanzarea produselor si serviciilor PEF catre clientii mass market;
Monitorizeaza si raporteaza stadiille si modul de solutionare al petitiilor ce vizeaza activitati de contractare si notificari de schimbare furnizor inclusiv prin canalul Online;
Raspunde de corectitudinea si intocmirea in termen a contractelor, a actelor aditionale la contract, aplicarea corecta a tarifelor pe tipuri si niveluri de tensiune si a facturarii energiei electrice in conformitate cu prevederile legale in vigoare;
Raspunde de semnarea contractelor de furnizare a energiei electrice,gaze naturale incheiate la nivel CRC, pentru toate
tipurile clientii;
Raspunde de aplicarea corecta a procedurilor, instructiunilor de lucru si dispozitiilor sefului ierarhic privind comunicarea, relatia cu clientii si imaginea companiei in limita atributiunilor de serviciu;
Intocmeste raportari lunare, trimestriale, anuale si ocazionale in domeniul de activitate;
Propune masuri de imbunatatire a activitatii CRC in vederea minimizarii cheltuielilor, fluidizarii activitatilor si cresterii gradului de satisfacere a clientilor;
Respecta regulile de disciplină în întreaga activitate, de la colectarea datelor de la clienţi până la raportări, analize şi participa la îmbunătăţirea continua a procesului de vanzare;
Asigura arhivarea corespunzatoare a tuturor documentelor utilizate si elaborate;
Atrage potentiali clienti tinta, atractivi din punct de vedere a marginii unitare, de la competitie, dintr-un anumit
teritoriu/sector;
Contacteaza, viziteaza, oferteaza, negociaza si incheie contracte de vanzare energie electrica si gaze naturale respectand limitele si competentele primite si asigurarea derularii contractelor de vanzare a energiei electrice si a
gazelor naturale;
Solicita aprobari superiorilor ierarhici cu privire la incheierea contractelor de furnizare a energiei electrice si a gazelor naturale care exced limitele si competentele primite;
Responsabil pentru indeplinirea tuturor obiectivelor individuale de vanzari;
Colecteaza, filtreaza si transmite superiorilor ierarhici informatiile privind competitia si clientii;
Aplica politica de preturi stabilita;
Respecta si aplica in activitatea sa: legislatia generala, contractul individual de munca, regulamentul intern,
normele, normativele, instructiunile, procedurile precum si orice alte documente tehnice in vigoare in domeniu;
Participa la identificarea cauzelor ce determina aparitia neconformitatilor si propune solutii;
Introduce datele noilor clienţi in sistemul informatic pe baza contractelor; încheiate;
Asigura confidenţialitatea informaţiilor la care are acces in exercitarea atribuţiilor de serviciu;
Salariatul conduce masina institutiei.