Suntem diferiți și tocmai asta face ca #peopleofBT să fie atât de speciali! Stăm departe de caracterizări generale, dar sunt câteva repere importante pentru acest rol:

• deschidere, sociabilitate, abilități dezvoltate de comunicare;
• perseverență, empatie și orientare spre rezultate;
• nivel crescut de spirit dе echipă;
• bună relaționare și gestionare a conflictelor.

Ți-am spus deja că avem cea mai faină comunitate de colegi. În plus, mai oferim și:

• Zile libere plătite (2 zile pentru aniversare/5 – 10 zile pentru evenimente speciale, etc.)
• Concediu de odihna suplimentar (între 21 și 26 de zile în funcție de vechimea în muncă)
• Program flexibil
• Work from home
• Learn from home
• Primă de vacanță
• Primă de performanță
• Prime acordate cu ocazia sărbătorilor legale
• Pensie facultativă
• Tichete de masă
• Ajutoare sociale
• Facilități bancare

Dacă ți se pare interesant ce presupune rolul, vrem să te cunoaștem!
Când alegi mai mult decât banking, primești mai mult decât un job.
BT este, înainte de toate, despre oameni și poveștile pe care le susținem. Ne dorim ca lucrurile să fie făcute bine și susținem oamenii care au curajul să le facă. Avem antreprenoriatul în ADN și încurajăm performanța. Facem banking, ne implicăm în proiecte sociale și susținem comunitățile din care facem parte.
Dacă vrei să te alături comunității noastre, avem un rol de Responsabil Relații Clienți care poate ți se potrivește. Ce ai de făcut?

• preiei аpeluri primitе dе la clienți și аcționezi în concordanță cu solicitările аcestora;
• deservești cu promptitudine și profеsionalism fiecare client sau potеnțiаl client;
• monitorizezi tranzacțiile cu carduri și administrezi relația cu clienții, atât la telefon, cât și prin e-mail;
• blochezi sau deblochezi instrumentele de plată conform responsabilităților;
• asiguri suport telefonic în ceea ce privește produsele de credit deținute de cliențiibăncii, comunicându-le informațiile specifice produsului deținut (valoare rată credit, dată expirare credit etc);
• colectezi feedback-ul clienților pentru a ne ajuta să îmbunătățim calitatea serviciilor oferite.

Poate e doar o informație în plus, dar poate e și un avantaj pentru tine faptul că acest rol presupune lucrul în ture.

Suntem banca numărul 1 din România
Iar superputerea noastră sunt #OameniidelaBT.
Noi suntem banca oamenilor întreprinzători. Sau mai bine spus, compania care își dorește ca lucrurile să fie făcute, ideile valorificate, iar visele împlinite, susținând oamenii care au curajul să facă lucrurile puțin mai diferit.
Avem antreprenoriatul în ADN și încurajăm performanța. Succesul nostru este construit în echipă.
Povestea BT a început acum 30 de ani, la inițiativa unor oameni de afaceri clujeni. Am dus povestea mai departe, iar astăzi Banca Transilvania a devenit cea mai mare banca din România – cu peste 4 milioane de clienți și aproape 10.000 de colegi.