Hai în echipa Refurbished! Angajăm Responsabil Magazin Online

Îți plac produsele Apple, comunici ușor cu oamenii și te descurci în mediul online? Ne-ar plăcea să te cunoaștem!

Vindem produse Apple refurbished (MacBook, iMac și altele), verificate și pregătite să mai ofere ani buni de utilizare. Căutăm un coleg care să îi ajute pe clienți să aleagă produsul potrivit și să se ocupe de comenzile lor, de la prima întrebare până la livrare. Pe lângă asta, vei avea și o parte tehnică de bază, legată de pregătirea dispozitivelor si verificarea lor.

Ne-am potrivi bine dacă…

• Comunici ușor și ai răbdare să înțelegi ce își dorește clientul, inclusiv atunci când ceva nu a mers cum trebuia.

• Ești organizat/ă și atent/ă la detalii (lucrezi cu comenzi, facturi și termene).

• Cunoști ecosistemul Apple și te descurci cu macOS, iOS și hardware în general. Nu trebuie să fii tehnician certificat, dar te simți confortabil cu setup-uri și probleme comune.

• Te descurci bine pe calculator, folosești Excel sau Google Sheets și înveți ușor programe noi (inclusiv unelte AI).

• Ai inițiativă: vii cu soluții, nu doar cu probleme, și nu aștepți să ți se spună exact ce să faci în fiecare situație.

• Ai experiență în vânzări online, customer support, retail sau tech support. Este un plus, nu o condiție.

Cu ce te vei ocupa?

Vânzări și relația cu clienții

• Vei oferi informații despre produse, la telefon, pe e-mail și pe chat.

• Vei pregăti și trimite oferte, inclusiv pentru clienți business, și vei urmări răspunsurile.

• Vei prelua și procesa comenzile din magazinul online.

• Vei emite facturile și vei genera AWB-urile pentru expediere.

• Vei gestiona întrebările, solicitările, garanțiile și retururile.

Tehnic (nivel de bază)

• Vei activa și configura dispozitivele (macOS, iOS) înainte de livrare.

• Vei face depanare de bază, adică vei identifica problemele comune și le vei rezolva pe cele simple.

• Vei ajuta la verificarea și gradarea produselor.

Ce îți oferim?

• Salariu de 3500 RON net, cu posibilitate de creștere

• Bonusuri

• Program full-time, de luni până vineri, cu flexibilitate

• O echipă mică, în care contribuția ta se vede direct, și un mediu de lucru prietenos

• Ocazia să lucrezi zilnic cu produse Apple și să înveți mult despre ele

Locație: București, zona Metrou Grivița – 1 Mai

Cum aplici?
Trimite-ne un CV scurt și 2–3 rânduri despre experiența ta relevantă. Spune-ne și ce dispozitiv Apple folosești sau ți-ar plăcea să folosești 🙂