SDR Lead este responsabil de coordonarea functiei de Sales Development, atat pentru activitatile outbound, cat si inbound, asigurand generarea unui pipeline calificat pentru Account Executives. Rolul combina managementul echipei, coaching-ul, optimizarea proceselor, raportarea si alinierea cu operatiunile de vanzari pentru atingerea obiectivelor de venit.

Responsabilitati principale

• Coordonarea si dezvoltarea echipei de SDR, oferind suport in prospectare, descoperirea nevoilor clientilor, gestionarea obiectiilor si programarea intalnirilor.

• Recrutarea, integrarea si instruirea noilor membri ai echipei SDR.

• Stabilirea obiectivelor de activitate si generare pipeline (apeluri, emailuri, intalniri programate, SQL-uri si oportunitati generate).

• Monitorizarea indicatorilor de performanta (KPI) prin intermediul CRM-ului si al platformelor de sales engagement.

• Organizarea sesiunilor de analiza a apelurilor, intalnirilor individuale (1:1), planurilor de imbunatatire a performantei si programelor de dezvoltare profesionala.

• Crearea si optimizarea strategiilor de prospectare outbound si a secventelor de contactare.

• Colaborarea cu clientul pentru gestionarea lead-urilor inbound si evaluarea performantei campaniilor.

• Colaborarea stransa cu echipa de Account Executives pentru imbunatatirea calitatii lead-urilor si a ratei de conversie.

• Estimarea contributiei la pipeline si raportarea rezultatelor catre managementul departamentului de vanzari.

• Gestionarea repartizarii teritoriilor, conturilor si lead-urilor.

• Imbunatatirea proceselor SDR, a ghidurilor de lucru, scripturilor si eficientei operationale.

• Asigurarea acuratetei datelor din CRM si a unei raportari corecte.

• Motivarea echipei prin concursuri interne, coaching si managementul performantei.

Program de lucru

• Program aliniat fusului orar din SUA.

• Interval de lucru: 15:00 – 03:00.

• Durata zilnica: 9 ore, incluzand o pauza de 1,5 ore.