Responsabilități principale
Suport comercial & administrativ
Susține echipa de vânzări în gestionarea ofertelor, comenzilor și documentației comerciale.
Pregătește, verifică și urmărește documentele necesare în procesul comercial.
Coordonează calendarul intern, prioritățile și task-urile departamentului comercial.
Oferă suport managerial pentru Directorul Comercial / Management.
Întocmește contracte comerciale, anexe contractuale, procese-verbale de recepție și alte documente specifice relației comerciale.
Gestionează circuitul documentelor pentru semnare și aprobare internă/externă.
Asigură arhivarea documentelor atât în format electronic, cât și fizic, într-un sistem clar și ușor de accesat.
CRM & ERP Management
Introduce și actualizează corect informațiile în CRM (Zoho CRM).
Urmărește statusul oportunităților comerciale și al comenzilor.
Lucrează în ERP pentru verificări de stocuri, comenzi, status producție, facturare etc.
Se asigură că datele sunt complete, corecte și actualizate.
Relația cu clienții
Comunică profesionist cu clienții privind status comenzi, documente, termene, clarificări administrative.
Menține o relație clară și organizată cu clienții existenți.
Direcționează solicitările comerciale către colegii responsabili.
Solicită și urmărește documentele necesare din partea clienților pentru contractare, livrare sau recepție.
Proces intern & follow-up
Urmărește cap-coadă fluxul intern al unei comenzi.
Colaborează cu departamentele tehnic, producție, logistică, financiar și management.
Semnalează blocajele și urmărește rezolvarea lor.
Se asigură că termenele asumate sunt respectate.