- Introducerea ofertelor in sistemul de rezervari si actualizarea acestora in functie de disponibilitate si modificarile survenite.
- Asigurarea suportului tehnic si operational (telefonic/email) in activitatea de rezervare furnizori wholesalers si touroperatori pentru reteaua proprie de agentii si pentru partenerii revanzatori;
- Mentinerea legaturii cu agentiile de turism partenere (solicitari/intrebari adresate telefonic sau pe email, etc), dar si cu restul departamentelor din agentie (marketing, transport, contabilitate, etc).
- Procesarea rezervarilor venite din partea agențiilor de turism partenere / b2c incluzand toate procesele si situatiile prin care trece o rezervare: confirmare disponibilitate, verificarea incasarilor, procesarea rezervarilor catre furnizori, verificare status rezervari in sistemele furnizorilor, rezolvarea situatiilor de infirmare prin propunerea de alternative partenerilor, confirmare de rezervare finala, trimiterea documentelor de calatorie, a informarilor de plecare, rezolvarea situatiilor de overbooking;
- Emiterea biletelor de avion si/sau a documentelor de transport (acolo unde este cazul);
- Intocmirea si verificarea listelor specifice activitatii de ticketing (liste pasageri, manifest, rooming list, seating list, liste de imbarcare etc.);
- Colaborarea cu departamentele de transport si operational pentru corectitudinea datelor de ticketing si respectarea termenelor-limita;
- Pregatirea dosarelor pentru cursele charter (liste de pasageri, rooming list, alte documente operationale necesare).