Candidatul Ideal

• 1–3 ani experienta in Technical Support, Infrastructure Support sau IT Helpdesk Cunostinte de baza despre arhitectura serverelor enterprise si componente hardware Cunostinte despre administrarea Windows Server, medii Linux sau virtualizare VMware Experienta cu procese de troubleshooting si incident management Gandire analitica si abilitati bune de rezolvare a problemelor Capacitatea de a lucra independent intr-un mediu tehnic dinamic Cunostinte avansate de limba germana si engleza

︉︂︋︁︈︈︄︇​︂︆︄︃​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎

Constituie avantaj

• Cunostinte despre RAID, BIOS, iLO/iDRAC sau concepte de virtualizare Certificari precum CompTIA A+, Server+ sau certificari tehnice similare Experienta anterioara in medii enterprise de suport tehnic

Descrierea jobului

Cautam un Server Support Engineer vorbitor de limba germana, pasionat de tehnologiile enterprise si de troubleshooting tehnic. In acest rol, vei oferi suport remote pentru incidente legate de infrastructura serverelor, lucrand cu clienti internationali si medii enterprise bazate pe Windows Server, Linux si VMware.

Cerinte tehnice:

• Oferirea de suport tehnic remote L1/L2 prin telefon, email si chat Troubleshooting pentru incidente hardware si software din medii enterprise Suport pentru tehnologii precum HP ProLiant, Dell PowerEdge si Lenovo ThinkSystem Investigarea problemelor din medii Windows Server, Linux si VMware Analizarea comportamentului sistemelor, identificarea cauzelor si oferirea de solutii tehnice Asistarea clientilor in procese de configurare, instalare si administrare a serverelor Gestionarea si documentarea incidentelor in sistemele de ticketing Colaborarea cu echipele de escaladare pentru cazurile tehnice complexe

Show more
Show less