Responsabilitati
Rolul tau principal va fi sa asiguri suportul operational pentru echipa de vanzari si sa gestionezi intregul flux al rezervarilor, de la confirmare pana la intoarcerea turistilor.
- Gestionarea Rezervarilor: Urmarirea statusului rezervarilor, verificarea termenelor de plata, operarea modificarilor si anularilor.
- Emiterea Documentelor: Emiterea si transmiterea documentelor de calatorie (contracte, facturi, vouchere, polite de asigurare, bilete de avion).
- Relatia cu Furnizorii: Mentinerea legaturii cu furnizorii/touroperatorii (interni si externi) pentru confirmarea serviciilor si rezolvarea eventualelor probleme operationale.
- Suport Clienti (Post-Vanzare): Informarea turistilor cu privire la eventualele modificari (orar de zbor, etc.) si oferirea de suport pe parcursul calatoriei, daca este cazul.
- Administrativ si Raportare: Pregatirea documentelor si rapoartelor necesare echipei de vanzari si managementului.
- Contabilitate Primara: Urmarirea incasarilor de la clienti si a platilor catre furnizori, mentinerea evidentei facturilor.
- Feedback: Contactarea clientilor dupa returul din vacanta pentru preluarea feedback-ului si gestionarea acestuia.
- Implicarea activa in imbunatatirea fluxurilor de lucru administrative ale agentiei.
Ce iti oferim?
💰 Salariu fix competitiv + bonusuri
🍔 Tichete de masa
🩺 Abonament la servicii medicale Premium
🎓 Posibilitatea de a participa la cursuri de perfectionare profesionala
✈️ Posibilitatea de a participa la infotripuri in tara si in strainatate
🌴 Vacante gratuite sau la pret redus
⏰ Program 09:00-18:00 Luni-Vineri (exceptand zilele libere legale), flexibil dupa perioada de proba (posibilitate incepere 08:00-10:00)
☕ Mediu de lucru modern si prietenos (cafea, gustari, colegi super faini).