🎯 Ce vei face
Vei oferi suport clienților prin chat
Vei răspunde solicitărilor legate de conturi curente, carduri, servicii bancare și informații generale
Vei gestiona interacțiunile cu clienții exclusiv prin chat
Vei contribui la o experiență pozitivă pentru client, prin profesionalism și acuratețeVei susține activitatea operațională
Vei oferi suport pentru solicitări și tranzacții bancare, în conformitate cu procedurile și reglementările
Vei respecta pașii de lucru și standardele de calitate
Vei transmite informații corecte, clare și utile către clienți
🎯 Ce îți oferim
Contract pe perioadă nedeterminată
Flexibilitate privind programul de lucru
Model de lucru hybrid, atat de acasa cat si de la biroul nostru modern din Iasi
Rol chat only – fără apeluri telefonice- intr-un mediu profesionist, organizat și suportiv
Training plătit integral încă de la început
Oportunități reale de dezvoltare:
- Oportunitatea de a construi experiență în domeniul bancar și financiar
- Posibilitatea de a dezvolta competențe valoroase în customer support, operațiuni bancare, procese bazate pe conformitate, respectarea procedurilor și standardelor de calitate
- Stabilitate și încredere: vei lucra într-un mediu care pune accent pe stabilitate, încredere și evoluție pe termen lung (85% dintre liderii noștri au început în roluri similar)
🎯 Beneficii și avantaje
Posibilitatea de a alege dintr-o gamă largă de beneficii prin platforma MY Benefit: tichete de masa, vouchere cadou/ vacanta, cursuri de dezvoltare profesională, abonament la sală si multe altele
Sănătate și wellbeing: asigurare medicală privată la Medicover, programe de Asistență pentru Angajați – consiliere personală și profesională)
Bonusuri și beneficii extra: bonusuri pentru recomandări de până la 5.000 RON, Bonusuri de Paste/ Craciun, bonusuri de fidelitate și vechime, abonament Bookster, reducere la ochelari de vedere
Posibilitati de invățare și dezvoltare continua: acces gratuit la cursuri de instruire, cursuri specializate și cursuri de limbi străine, acces la o varietate de evenimente online și offline
Îți dorești un job fără apeluri, într-un mediu profesionist, stabil și bine organizat?
Cauți flexibilitate? Să lucrezi 3, 4 zile pe săptamana in funcție de nevoia ta?
Alătură-te echipei noastre din Iași într-un rol de suport exclusiv prin chat și dezvoltă-ți cariera în operațiuni bancare și servicii financiare.
Căutăm colegi prietenoși, responsabili și orientați către client, care își doresc să lucreze într-un rol de Back Office Chat Support în domeniul bancar. Oferim training plătit integral, program hibrid, posibilitatea de a lucra full-time sau part-time și oportunități reale de dezvoltare profesională.
🎯 Pe cine căutăm
Persoane orientate către client
Persoane cu nivel avansat de Italiana, serioase, responsabile și comunicative
Persoane interesate de domeniul bancar și financiar
Atitudine pozitivă și dorință de a lucra într-un mediu profesionist
Cerințe
Diplomă de bacalaureat – obligatorie
Cunoștințe bune de utilizare a PC-ului
Cunoștințe de Windows și Microsoft Office
Disponibilitate Hibrid

Eligibilitate
În conformitate cu legislația muncii, doar candidații care sunt autorizați în mod legal să lucreze în România vor fi luați în considerare pentru acest post.
Concentrix este un angajator care oferă șanse egale de angajare
Ne mândrim cu faptul că suntem uniți ca o singură echipă, o singură companie, la nivel global. Ne angajăm să oferim oportunități egale de angajare pentru toți candidații și un mediu de lucru lipsit de discriminare și hărțuire. Toate practicile noastre de recrutare se bazează pe cerințele postului și pe calificările profesionale, fără a ține cont de rasă, vârstă, identitate de gen, orientare sexuală, religie, etnie, statut familial sau parental, origine națională, handicap sau orice altă clasificare protejată de legile naționale aplicabile.
Hi, we're Concentrix.

Life with us? It's more than just a paycheck. It's a fun-filled, future-building, community-connected, find-your-people lifestyle. We want everyone to have every opportunity to be the best version of themselves. And we offer everyone that opportunity.

Here, you have the green light to dream big. Because you belong. You make the difference. And you succeed on your terms.

Experience the power of a game-changing career.