Rovision din Bacău își extinde echipa și caută un Specialist Call Center & Customer Service, orientat spre rezultate și comunicare eficientă în relația cu clienții.

Responsabilități principale:

• Oferirea de suport și customer service pentru clienți

• Furnizarea de informații despre produse sau servicii

• Explicarea procedurilor, ofertelor sau politicilor companiei

• Identificarea nevoilor clienților și oferirea de soluții personalizate

• Menținerea și dezvoltarea relațiilor cu clienții

• Actualizarea bazei de date și raportarea activității

• Preluarea apelurilor inbound (primite) sau efectuarea apelurilor outbound (inițiate)

• Răspuns prompt și profesionist la solicitările clienților

• Asigurarea unei experiențe pozitive pentru client

Cerințe:

• Vorbire clară, coerentă și politicoasă

• Capacitatea de a asculta activ și de a înțelege nevoile clientului

• Experiența în call center, vânzări sau customer service reprezintă un avantaj

• Atitudine proactivă și orientare către rezultate

• Capacitate de organizare și gestionare a timpului

• Utilizarea calculatorului și a aplicațiilor de bază (email, CRM, MS Office)

• Introducere rapidă și corectă a datelor

Ce oferim:

• Program de lucru fix: 8 ore pe zi, de luni până vineri, între 09:00 – 17:30 (cu 30 de minute pauză de masă)

• Pachet salarial motivant (fix + bonusuri de performanță)

• O masă caldă și cafea zilnic

• Training și suport pentru dezvoltare profesională

• Mediu de lucru dinamic și prietenos

• Posibilități reale de creștere în cadrul companiei

Descrierea companiei: De peste 7 ani, Rovision comercializează camere și kit-uri de supraveghere complete, precum și sisteme fotovoltaice pentru siguranța casei tale.

Dacă îți place să comunici și să oferi soluții clienților, te invităm să aplici!

Telefon: 07********84 Trimite CV-ul tău sau contactează-ne pentru mai multe informații.