Rolul este unul tehnic-operational in zona de magazine online. Vei lucra atat la setarea si administrarea magazinelor WooCommerce pentru clientii nostri, cat si la administrarea magazinelor noastre proprii (produse, stocuri, preturi, documente in Oblio), plus suport clienti scris (e-mail si grupuri de WhatsApp).
Nu este un job de web designer, ci un job in care conteaza mai mult corectitudinea configurarilor, a cifrelor si respectarea procedurilor decat creativitatea vizuala. Lucram cu un set de teme si plugin-uri bine definite, avem sabloane de magazine si documentatie interna detaliata.
Responsabilitati principale
1. Setare si administrare magazine WooCommerce
- Setarea de magazine WooCommerce pornind de la sabloane existente (folosim un set de ~10 teme populare);
- Instalarea si configurarea temei alese: logo, culori, fonturi, meniuri, pagini principale;
- Folosirea magazinelor-model (clonate prin Duplicator) si adaptarea lor pentru clienti noi;
- Instalarea si configurarea modulelor uzuale:
- procesatori de plati (ex: Netopia, Stripe, PayPal etc.);
- curieri (ex: Cargus, Fan Courier etc.);
- facturare (ex: Oblio);
- variatii si swatches pentru produse cu mai multe optiuni;
- Citirea si aplicarea documentatiei oficiale pentru teme si plugin-uri, plus utilizarea notitelor interne din Slack;
- Testarea fluxului complet de comanda (cos, checkout, plata, facturare, e-mailuri) si raportarea sau corectarea problemelor.
2. Suport clienti (scris – e-mail si grupuri de WhatsApp)
- Comunicarea cu clientii in grupuri dedicate de WhatsApp (un grup pentru fiecare client) si pe e-mail;
- Preluarea solicitarilor clientilor legate de magazine (setari, mici modificari, intrebari de utilizare);
- Explicarea clara, in scris, a pasilor urmati si a limitarilor tehnice, pe intelesul clientului;
- Escaladarea catre management a situatiilor care depasesc aria ta de competente.
3. Administrare magazine proprii, stocuri si preturi
- Adaugare si actualizare produse in WooCommerce (titlu, descriere, imagini, atribute, preturi, etc);
- Introducere si actualizare stocuri in Oblio, pe baza facturilor si a regulilor interne;
- Calculul pretului pe bucata pentru produse care vin la kg sau bulk (impartirea cantitatilor, adaptarea pretului din factura la unitatea de vanzare folosita de noi);
- Verificarea si corectarea stocurilor si a preturilor (pret de achizitie, adaos comercial, pret de vanzare);
- Verificarea documentelor (facturi, avize) si corectarea eventualelor erori, conform procedurilor interne;
- Raportarea imediata a oricarei greseli observate la stocuri sau preturi.
Beneficii
- Salariu fix: de la 6000 lei net;
- Bonusuri de performanta, corelate cu calitatea muncii si respectarea procedurilor, eficienta, cu potential total de 7000–9000 lei net;
- Training pe procesele noastre interne si pe ecosistemul tehnic folosit (Slack, teme, plugin-uri, Oblio);
- Documentatie interna structurata: fiecare tema si plugin important are canal dedicat in Slack, cu notite, exemple si probleme rezolvate, discutii - dar la care vei adauga imbunatatiri si alte rezolvari constant, in timp;
- Proiecte stabile pe termen lung: cateva proiecte noi pe luna pentru clienti (instalam o copie magazin, la care faci personalizarea cu setare modulele standard intr-un magazin online, editare (Elementor, editor tema) prima pagina, header, footer, meniuri conform domeniului vanzarilor si preferinte client), plus munca recurenta pe magazinele noastre proprii (impartita astfel incat sa nu se suprapuna);
- Mediu de lucru in care se pune accent pe corectitudine, stabilitate si colaborare pentru dezvoltare continua;
- Incurajam comunicarea deschisa, feedback-ul constant, inclusiv cel negativ (dar constructiv), pentru a afla ce poate fi imbunatatit;
- Program de lucru full remote (initial in primele luni, apoi hibrid (sau daca preferi fara remote) - deschidere punct de lucru in Bucuresti anul viitor) normal full-time: incepere la ora 9, pauza o ora la ora 12-13. Flexibilitate cand este nevoie, in limita posibilitatilor din acel moment.
Proces de selectie (pe scurt)
Procesul de recrutare va include:
- o selectie initiala pe baza CV-ului si a unui scurt chestionar scris;
- un test practic cu cifre si situatii reale de stoc / pret, sustinut live (online) (verificare simpla logica mai mult decat abilitati tehnice);
- un test practic legat de WooCommerce, sustinut live (online sau la birou).
O discutie generala in persoana este obligatorie inainte de semnare contract munca.
Ne intereseaza modul de gandire, atentia la detalii si felul in care respectati regulile, interpretati, nu raspunsuri generate de unelte externe.