1. Gestioneaza procesul de lichidare a daunelor auto preluand dosarul de dauna de la momentul constatarii/ reconstatarii si evaluarii daunelor, pana la transmiterea dosarului spre aprobare, respectand normele/ procedurile/ deciziile interne si legislatia in domeniu;
2. Furnizeaza servicii prompte si de un inalt profesionalism clientilor, promovand o imagine pozitiva a companiei.
3. Gestioneaza procesul de lichidare a dosarelor de dauna fara limita de valoare, conform normelor/ procedurilor interne si legislatia in domeniu;
4. Asigura solutionarea dosarelor de daune in stricta concordanta cu conditiile de asigurare si legislatia in domeniu; verifica contractul de asigurare din punct de vedere al valabilitatii, platii primei de asigurare, anexelor si clauzelor acestuia, exceptie facand cazurile in care aceste verificari au fost deja realizate de catre constatator si care sunt mentionate si asumate in scris de catre acesta in cadrul dosarului de dauna.
5. Verifica in sistemele informatice (inclusiv in WAIS) istoricul politelor si daunele anterioare, precum si inspectia de risc. Daca acestea nu se afla in sistemele informatice le solicita emitentului politei, exceptie facand cazurile in care aceste verificari au deja fost realizate de catre constatator si care sunt mentionate si asumate in scris de catre acesta in cadrul dosarului de dauna;
6. Intocmeste raportul de evaluare a pagubelor; calculeaza sumele cuvenite ca despagubire, pe baza actelor de reparatie depuse, conform dispozitiilor legale si normelor/ procedurilor interne urmarind respectarea cu strictete a termenului de plata stabilit;
7. Intocmeste si transmite, conform normelor legale aplicabile, normelor/ intructiunilor/ procedurilor interne, ofertele de despagubiri asiguratilor/ pagubitilor, conform limitelor de autoritate (competenta) stabilite;
8. Verifica dosarele de dauna pe care le transmite spre aprobare, urmarind ca acestea au toate documentele necesare, rezerva constituita si modul de gestionare a daunei, conform metodologiei din normele interne;