• Gestionarea operațională a contractelor și solicitărilor aferente leasingului și închirierilor auto
• Înregistrarea, verificarea și validarea documentației și a informațiilor din sistemele interne
• Monitorizarea termenelor, respectarea SLA-urilor și a standardelor de calitate
• Gestionarea modificărilor contractuale și a activităților administrative pe durata contractului
• Identifică eventualele erori, anomalii sau situații atipice și asigură gestionarea sau escaladarea corectă a acestora, conform procedurilor stabilite
• Colaborarea cu departamentele interne, clienții și partenerii în vederea gestionării corecte a activităților
• Pregătirea rapoartelor și situațiilor operaționale
• Respectarea cerințelor de compliance, confidențialitate și protecția datelor
• Contribuția la îmbunătățirea și eficientizarea proceselor operaționale

Profilul căutat

• Studii superioare, preferabil economice, financiare sau administrative
• Experiență relevantă, la nivel senior, în leasing și închirieri auto (short-term / long-term)
• Cunoașterea solidă a formalităților și obligațiilor aferente autovehiculelor pe durata contractului
• Experiență și capacitate de interacțiune în mediul B2B, respectiv în relația profesională cu companii-client, parteneri și alți stakeholderi
• Cunoașterea solidă a structurii contractelor, a modalităților de gestionare a dosarelor în diferitele etape și a principalelor procese operaționale aferente leasingului și închirierilor auto
• Capacitate bună de analiză, verificare și rezolvare a problemelor
• Atenție la detalii, organizare și capacitate de prioritizare
• Autonomie, responsabilitate și inițiativă
• Cunoștințe bune de MS Office, în special Excel
• Cunoștințe bune de limba engleză

Ce oferim

• Posibilitatea de a valorifica și dezvolta în continuare competențele profesionale în domeniul leasingului, închirierilor auto și serviciilor financiare
• Implicare în procese operaționale complexe și structurate
• Mediu de lucru profesionist și colaborativ
• Oportunități de dezvoltare și specializare profesională
• Cursuri tehnice (platforma Moodle + Udemy)
• Cursuri interne de dezvoltare soft skills (furnizate de dep. HR)
• Curs limba italiană
• Echipament tehnic IT
• Bonus de performanță
• Card privat de sănătate și card farmacia Catena
• Abonament transport public în orașul Oradea
• Evenimente companie
• Program full time (de luni până vineri), on-site

Ca membru al holdingului Moltiply din Italia, FinProm oferă servicii de outsourcing pentru bănci și instituții financiare din Italia, dar și din alte țări europene. Compania activează în domeniul serviciilor financiar-bancare online, acoperind aria împrumuturilor ipotecare și de consum personal, a polițelor de asigurare life/non-life, precum și servicii de leasing. Pentru prelucrarea dosarelor clienților, se utilizează un sistem de gestionare a documentației digitalizate: documentele primite în format electronic sunt recunoscute, clasificate și analizate, iar comunicările și informațiile aferente acestora sunt inserate în baze de date. Cu o experiență de 18 ani în România și peste 600 de angajați, cu locații în Arad și Oradea, echipa noastră crește în continuare și dorim ca și tu să faci parte din ea!