Suntem in cautarea unui Specialist Procesare Comenzi cu limba italiana!
Responsabilitatile postului:

• Oferirea suportului in rezolvarea solicitarilor venite de la clienti pe intregul proces al comenzii, prin telefon si e-mail;
• Colaborare cu toti cei implicati in fluxul comenzilor (de la introducere, la trimiterea comenzii pana la indeplinirea comenzii);
• Asigurarea procesarii corecte a comenzilor utilizand sistemul de management si programele interne ale companiei;
• Supervizarea procesului de retur;
• Oferirea serviciilor intr-o maniera prompta si politicoasa clientilor;
• Activitate preponderent back-office.

Beneficii:

• Tichete de masa
• Al 13-lea salariu, acordat dupa primul an de activitate in companie
• Bonusare anuala in functie de performante, acordat dupa primul an de activitate in companie
• Asigurare de sanatate
• Zile de concediu acordate in functie de vechime
• Mod de lucru: Hybrid

Cerinte:

• ​Nivel limba italiana: AVANSAT (atat scris, cat si vorbit)
• Absolvent/a de studii superioare sau medii
• Limba engleza - nivel intermediar (reprezinta un avantaj)
• Experiență anterioară în domeniul customer support (1-2 ani reprezintă un avantaj)
• Abilități de bază în utilizarea calculatorului și pachetului Microsoft Office
• Familiaritate cu utilizarea sistemelor de ticketing (reprezintă un avantaj)

Activam pe piata de consultanta in Resurse Umane din anul 1998. Cu o acoperire nationala pe patru arii de expertiza: recrutare si selectie, leasing de personal, assessment center si consultanta.

Am devenit lideri in Transilvania si ne-am impus pe piata din Romania dezvoltand o noua locatie la Bucuresti. Am reusit acest lucru prin profesionalismul serviciilor, specializarea multidisciplinara a echipei de consultanti, printr-o permanenta colaborare cu cei care apeleaza la serviciile noastre de consultanta. Nu ne oprim aici si ne dorim sa oferim o imbunatatire continua a serviciilor in concordanta cu feedback-urile primite de la clienti si candidati.

Dezvoltarea unui parteneriat pe termen lung cu clientii nostri - diverse industrii: IT&C, automotive, outsourcing, pharma, banking, FMCG, etc - prin oferirea celor mai bune servicii de consultanta este obiectivul nostru principal.

Prin orientarea catre client, munca in echipa, flexibilitate, excelenta, dedicare si responsabilitate dorim sa aducem plus-valoare in serviciile noastre.