Rol:
Ocupantul acestui post oferă suport tehnic specializat clienților companiei în utilizarea, configurarea și depanarea software-urilor asociate echipamentelor tipografice digitale și convenționale. Scopul rolului este de a asigura funcționarea optimă a fluxurilor de prepress și producție, contribuind la creșterea performanței echipamentelor și la satisfacția clienților prin intervenții prompte și profesioniste.
Responsabilități:

• Oferă asistență tehnică clienților pentru software-ul asociat echipamentelor de tipar digital și convențional;
• Instalează, configurează și actualizează aplicațiile software utilizate în fluxurile tipografice (XMF, Caldera, Enfocus, GMG, Fiery, color management, workflow-uri automate);
• Diagnostică și rezolvă probleme software raportate de clienți – remote sau on-site;
• Colaborează cu echipa de service hardware pentru soluționarea incidentelor complexe (software + hardware);
• Menține legătura cu furnizorii de software pentru escaladarea problemelor de nivel superior;
• Documentează intervențiile și actualizează baza de cunoștințe interne cu soluții tehnice și proceduri;
• Oferă traininguri de bază clienților privind utilizarea corectă a aplicațiilor software și a fluxurilor digitale;
• Monitorizează performanța sistemelor software implementate și propune îmbunătățiri;
• Intocmește rapoarte de activitate și participă la optimizarea proceselor de suport.

Cerințe:

• Studii tehnice (Informatica, Automatizări, Electronică sau domenii conexe);
• Experiență în depanare software, configurare de rețele și diagnosticare IT;
• Cunoștințe solide de sisteme de operare (Windows, MacOS sau Linux);
• Familiarizare cu software-ul specific industriei tipografice (XMF, Caldera, Enfocus, GMG, Fiery etc.) – constituie avantaj major;
• Gândire analitică, abilități de rezolvare probleme și atenție la detalii;
• Disponibilitate pentru deplasări în țară;
• Limba engleză – nivel mediu/avansat (pentru comunicare tehnică și training cu furnizorii);
• Permis de conducere categoria B.

Beneficii:

• Posibilitatea de a lucra în cadrul unei companii solide, dinamice, lider național în domeniul său de activitate
• Mediu de lucru prietenos, colaborativ, propice inovării și dezvoltării profesionale
• Contract individual de muncă încheiat pentru perioadă nedeterminată
• Pachet salarial atractiv, corelat cu studiile, certificările deținute și experiența acumulată
• Tichete de masă în valoare de 40 lei / zi lucrată
• Decontarea parțială a contravalorii serviciilor turistice (cazare și/sau transport) în limita a 2.200 lei / an*
• Primă de Paște și de Crăciun atât pentru angajat cât și pentru copiii minori ai acestuia (în valoare de 300 lei, sub formă de tichete cadou)*
• Primă de 01 iunie pentru copiii minori ai angajatului (în valoare de 300 lei, sub formă de tichete cadou)*
• Pensie privată facultativă (pilon 3) în valoare de 60 lei / lună*
• Diverse prime acordate cu ocazia unor evenimente speciale din viața angajatului
• Bonusuri de performanță la final de an
• Abonament la clinică medicală privată
• Cazare și diurnă pentru deplasări
• Program de lucru de luni până vineri în intervalul 09:00 – 17:30

Mențiuni:
*Acordarea beneficiilor este condiționată de îndeplinirea unor perioade de vechime în cadrul companiei conform prevederilor Regulamentului Intern
**Numai candidații selectați vor fi invitați la un interviu a cărui dată va fi stabilită de comun acord cu aceștia
***Toate candidaturile vor fi analizate cu obiectivitate și în deplină confidențialitate
****Vă informăm că, prin aplicarea pentru o poziție în cadrul societății Printman SRL, vă vom colecta și folosi datele personale oferite în desfășurarea procesului de selecție și recrutare de personal.