• Oferi suport tehnic utilizatorilor, preponderent prin apeluri telefonice în limba franceză (aproximativ 90%) și, ocazional, în limba engleză (10%);
• Gestionezi solicitările primite prin telefon, e-mail și tichete, identificând rapid soluții pentru incidentele întâmpinate;
• Înregistrezi și monitorizezi tichetele, asigurând transferul acestora către echipele specializate atunci când este necesar;
• Reprezinți principalul punct de contact pentru utilizatori, oferind o experiență profesionistă și orientată către rezolvarea eficientă a solicitărilor.

• Cunoști limba franceză la nivel avansat (minimum B2), atât în scris, cât și în vorbire;
• Cunoștințele de limba engleză la nivel avansat constituie un avantaj;
• Detii diploma de bacalaureat;
• Ai o atitudine pozitivă și ești orientat(ă) către rezultate;
• Îți place să comunici cu clienții și ai capacitatea de a lua decizii rapide și corecte;
• Ești deschis(ă) către învățare și dezvoltare profesională în domeniul tehnic, prin programe de training.

Activam pe piata de consultanta in Resurse Umane din anul 1998. Cu o acoperire nationala pe patru arii de expertiza: recrutare si selectie, leasing de personal, assessment center si consultanta.

Am devenit lideri in Transilvania si ne-am impus pe piata din Romania dezvoltand o noua locatie la Bucuresti. Am reusit acest lucru prin profesionalismul serviciilor, specializarea multidisciplinara a echipei de consultanti, printr-o permanenta colaborare cu cei care apeleaza la serviciile noastre de consultanta. Nu ne oprim aici si ne dorim sa oferim o imbunatatire continua a serviciilor in concordanta cu feedback-urile primite de la clienti si candidati.

Dezvoltarea unui parteneriat pe termen lung cu clientii nostri - diverse industrii: IT&C, automotive, outsourcing, pharma, banking, FMCG, etc - prin oferirea celor mai bune servicii de consultanta este obiectivul nostru principal.

Prin orientarea catre client, munca in echipa, flexibilitate, excelenta, dedicare si responsabilitate dorim sa aducem plus-valoare in serviciile noastre.