• Oferi suport tehnic, în principal prin apeluri telefonice în limba franceză (aproximativ 90%), iar ocazional în limba engleză (10%);
• Gestionezi solicitările primite prin telefon, e-mail și tichete, identificând rapid cele mai potrivite soluții pentru incidentele semnalate;
• Înregistrezi, monitorizezi și urmărești tichetele de suport, asigurând direcționarea acestora către echipele specializate atunci când este necesar;
• Reprezinți principalul punct de contact pentru utilizatori, oferind o experiență profesionistă, orientată către comunicare eficientă și soluționarea rapidă a solicitărilor.

• Cunoști limba franceză la nivel avansat (minimum B2), atât în scris, cât și în vorbire;
• Cunoștințele de limba engleză la nivel avansat constituie un avantaj;
• Deții diplomă de bacalaureat;
• Ai o atitudine pozitivă și ești orientat(ă) către rezultate;
• Îți place să interacționezi cu clienții și găsești rapid soluții potrivite;
• Ești dornic(ă) să înveți și să te dezvolți profesional în domeniul tehnic, prin programe de training.

Activam pe piata de consultanta in Resurse Umane din anul 1998. Cu o acoperire nationala pe patru arii de expertiza: recrutare si selectie, leasing de personal, assessment center si consultanta.

Am devenit lideri in Transilvania si ne-am impus pe piata din Romania dezvoltand o noua locatie la Bucuresti. Am reusit acest lucru prin profesionalismul serviciilor, specializarea multidisciplinara a echipei de consultanti, printr-o permanenta colaborare cu cei care apeleaza la serviciile noastre de consultanta. Nu ne oprim aici si ne dorim sa oferim o imbunatatire continua a serviciilor in concordanta cu feedback-urile primite de la clienti si candidati.

Dezvoltarea unui parteneriat pe termen lung cu clientii nostri - diverse industrii: IT&C, automotive, outsourcing, pharma, banking, FMCG, etc - prin oferirea celor mai bune servicii de consultanta este obiectivul nostru principal.

Prin orientarea catre client, munca in echipa, flexibilitate, excelenta, dedicare si responsabilitate dorim sa aducem plus-valoare in serviciile noastre.