Specialist Suport Tehnic E-commerce | RemoteDespre noiFaunus Plant SRL este un producător român de suplimente alimentare șiproduse naturiste cu tradiție de trei generații. Producem gamecomplete de ceaiuri, tincturi, siropuri, creme, geluri și capsule,comercializate în farmacii și magazine de produse naturiste din toatățara. Suntem certificați ISO 22000:2018 și ne aflăm într-o etapăimportantă de creștere: noua noastră hală de producție din Oradeatocmai intră în activitate, iar acum construim echipa cu care vomscrie următorul capitol al companiei.Scopul roluluiSpecialistul Suport Tehnic este responsabil de administrarea tehnică amagazinului Shopify și de implementarea corectă, la timp, acampaniilor, actualizărilor de conținut și modificărilor cerute deechipele cu care colaborează zilnic: Development, Content, A/B Testingși Marketing. Rolul face parte din echipa de e-commerce și raporteazădirect managerului de echipă, cu accent pe acuratețe, testareriguroasă și livrare la timp a fiecărei modificări vizibileclienților.Responsabilități principale1. Administrarea magazinului Shopify• Administrarea completă a produselor, prețurilor, colecțiilor,conținutului și meta-atributelor (cunoașterea diferenței dintremetafields și metaobjects este foarte importantă)• Menținerea datelor de produs corecte și la ziCampanii și promoții• Implementarea campaniilor lunare de promoții (flash sales, cadourila prag, discounturi cantitative, oferte 2+1)• Configurarea și testarea riguroasă a promoțiilor înainte de lansare,cu QA obligatoriu pe fiecare modificare vizibilă clienților2. Conținut• Actualizarea periodică a conținutului: eBook-uri, bannere, pagini deprodus, texte promoționaleCoordonare și management taskuri• Coordonarea cu echipa de development pentru bug-uri, modificăritehnice și implementări noi• Colaborare zilnică cu echipele de Content, A/B Testing și Marketingpentru livrarea la timp a modificărilor cerute• Managementul taskurilor în sistemul de proiect (prioritizare,urmărire, raportare status)Monitorizare• Monitorizarea comenzilor, sesizarea anomaliilor și escaladarearapidă a problemelorCerințe și calificări1. Experiență tehnică• Experiență cu Shopify (administrare, discounturi, metafields, aplicații)• Experiență cu BOGOS și alte aplicații terțiare de discounts• Experiență cu Matrixify și procesele de bulk editing2. Competențe personale• Atenție la detalii și disciplină în testare (QA) înainte de oricelansare vizibilă clienților• Abilitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu mai multedepartamente (Development, Content, A/B Testing, Marketing)• Capacitate de organizare și gestionare a mai multor taskuri în paralel• Abilități bune de comunicare, atât cu echipa tehnică, cât și cuechipele non-tehniceCe oferim• Mediu de lucru dinamic și prietenos, program remote• Oportunități de dezvoltare profesională• Formare profesională: participare la traininguri și instruiriinterne si/sau externe• Buget și acces la aplicații plătite folosite zilnic (Shopify apps,licență Matrixify)• Oportunitate clară de creștere spre un rol mai avansat Show more Show less