Responsabilitati generale:

• Vei participa activ la formarea si dezvoltarea echipei de Operatori Call Center, asigurand coordonarea si monitorizarea permanenta a activitatii acesteia;
• Vei fi responsabil de atingerea obiectivelor de performanta si de pregatirea continua a echipei, in acord cu planul stabilit si standardele companiei;
• Vei elabora si analiza rapoartele de activitate, urmarind implementarea strategiilor agreate, in conformitate cu cerintele clientilor nostri;
• Vei colabora strans cu celelalte departamente interne si cu reprezentantii clientilor nostri, pentru a asigura corectitudinea, eficienta si fluiditatea proceselor de colectare, de la initiere pana la finalizare.

Oferta noastra:

• Program de lucru de 8 ore/zi, in ture alternative, de luni pana vineri, in sistem hibrid (de la sediu si de acasa);
• Salariu fix si comisioane lunare in functie de performanta;
• Buget lunar de beneficii flexibile (ex.: tichete de masa, tichete de vacanta, pensii private, vouchere pentru cumparaturi si multe altele);
• Asigurare medicala la clinica privata;
• Zile libere suplimentare la cresterea vechimii in companie;
• Zi libera de ziua de nastere;
• Abonament Bookster;
• Evenimente speciale pentru angajati;
• Posibilitate de dezvoltare profesionala intr-o companie internationala in continua crestere.