Ce vei face?
Single Point of Contact pentru oferirea de solutii tehnice prin mijloacele puse la dispozitie;
Preluarea apelurilor telefonice in limba franceza (in proportie de 90%), respectiv limba engleza (in proportie de 10%) pentru utilizatorii aflati in Franta, Germania, Brazilia, Africa de Sud etc.;
Inregistrarea problemelor informatice (calculatoare, servere, imprimante, telefonie, retea etc.) si depanarea lor pe baza procedurilor de lucru;
Monitorizarea tichetelor si transferul catre echipele competente pentru rezolvarea incidentelor;
Ce beneficii iti oferim?
Traininguri interne tehnice & soft skills;
Decontarea certificarilor obtinute conform planului de training si dezvoltare profesionala;
Oportunitati de dezvoltare in cariera;
Bonusuri pentru recomandarea unor noi colegi;
Pachet lunar de beneficii
Beneficii fixe
Asigurare medicala privata;
Decont de transport;
Prima de Paste si de Craciun ;
Acces gratuit Bookster.Beneficii flexible
Tichete de masa;
Vouchere de vacanta si vouchere culturale;
Vouchere la diverse magazine retail(EMAG, IKEA etc.).
Pentru rolul de Specialist Suport Tehnic interesul, responsabilitatea si implicarea in procesul de invatare sunt atuuri pe care le apreciem si ne place sa le valorificam in cadrul companiei prin programe de crestere si dezvoltare profesionala.
Cum stii ca esti potrivit?
Entry level (L0+)
Detii un nivel avansat de limba franceza (B2)
Detii o atitudine pozitiva si orientata spre rezultate;
Iti place sa comunici cu clientul si ai capacitatea de a lua decizii rapide si corecte;
Ai disponibilitate de a lucra in ture de luni pana vineri in intervalul 08:00-21:00
Esti deschis catre training si formare in zona tehnica.
First line (L1)
Aditional, detii cunostinte in ceea ce priveste functionarea unor aplicatii, depanare, notiuni informatice (Outlook, VPN, Microsoft Office suite, adrese IP, erori imprimanta etc.)
Second line (L2)
Aditional, detii experienta in suport tehnic;
Esti familiarizat cu notiuni de networking, Active Directory, ServiceNow, Citrix etc.

Activam pe piata de consultanta in Resurse Umane din anul 1998. Cu o acoperire nationala pe patru arii de expertiza: recrutare si selectie, leasing de personal, assessment center si consultanta.

Am devenit lideri in Transilvania si ne-am impus pe piata din Romania dezvoltand o noua locatie la Bucuresti. Am reusit acest lucru prin profesionalismul serviciilor, specializarea multidisciplinara a echipei de consultanti, printr-o permanenta colaborare cu cei care apeleaza la serviciile noastre de consultanta. Nu ne oprim aici si ne dorim sa oferim o imbunatatire continua a serviciilor in concordanta cu feedback-urile primite de la clienti si candidati.

Dezvoltarea unui parteneriat pe termen lung cu clientii nostri - diverse industrii: IT&C, automotive, outsourcing, pharma, banking, FMCG, etc - prin oferirea celor mai bune servicii de consultanta este obiectivul nostru principal.

Prin orientarea catre client, munca in echipa, flexibilitate, excelenta, dedicare si responsabilitate dorim sa aducem plus-valoare in serviciile noastre.