Vous accompagnerez les utilisateurs dans la résolution de différentes situations simples, en suivant des étapes et des procédures clairement établies.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
répondre aux demandes reçues ;
communiquer principalement en français ;
enregistrer les problèmes signalés par les utilisateurs ;
proposer des solutions simples en suivant les procédures disponibles ;
transmettre les situations plus complexes aux collègues ou aux équipes concernées ;
assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution.
Vous n’aurez pas à réparer des ordinateurs et vous n’avez pas besoin d’être expert(e) dans le domaine technique.
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation complète, de procédures claires et du soutien constant de l’équipe, afin d’apprendre progressivement, étape par étape.
Ce que nous vous offrons :
une formation complète et personnalisée ;
une assurance médicale privée ;
des formations dédiées au développement professionnel ;
de réelles opportunités d’évolution au sein de l’entreprise ;
un programme de travail flexible ;
une expérience dans un environnement international ;
un accompagnement constant de la part de l’équipe.
Votre maîtrise du français peut être le début d’une belle évolution professionnelle.
Postulez dès maintenant et faisons connaissance !
Profil du candidat idéal
Vous êtes jeune diplômé(e), étudiant(e), au début de votre carrière ou simplement à la recherche d’un emploi stable qui vous permette d’utiliser votre français au quotidien ?
Ce poste pourrait être fait pour vous !
Nous recherchons une personne qui :
parle français à un niveau avancé ;
possède un niveau conversationnel en anglais ;
communique de manière claire, calme et professionnelle ;
fait preuve de patience et aime aider les autres ;
est attentive aux détails ;
souhaite apprendre de nouvelles choses ;
recherche un emploi stable dans un environnement international.
Aucune expérience professionnelle préalable n’est nécessaire.
Vous n’avez pas besoin de connaissances techniques avancées. L’essentiel est d’avoir de bonnes compétences en communication, d’être motivé(e) et ouvert(e) à l’apprentissage.

Nous sommes actifs sur le marché du conseil en ressources humaines depuis 1998, avec une couverture nationale dans quatre domaines d’expertise : le recrutement et la sélection, la mise à disposition de personnel, les centres d’évaluation et le conseil.
Nous sommes devenus un acteur de référence en Transylvanie et avons renforcé notre présence sur le marché roumain grâce à l’ouverture d’un nouveau bureau à Bucarest. Cette évolution a été rendue possible par le professionnalisme de nos services, l’expertise multidisciplinaire de notre équipe de consultants et la collaboration constante avec les entreprises et les candidats qui font appel à nos services.
Nous souhaitons poursuivre notre développement et améliorer continuellement la qualité de nos services, en tenant compte des retours reçus de la part de nos clients et de nos candidats.
Notre principal objectif est de construire des partenariats durables avec nos clients, issus de secteurs variés tels que l’IT&C, l’automobile, l’outsourcing, l’industrie pharmaceutique, la banque ou encore le FMCG, en leur proposant des services de conseil adaptés et de qualité.
À travers l’orientation client, le travail en équipe, la flexibilité, l’excellence, l’engagement et la responsabilité, nous souhaitons apporter une réelle valeur ajoutée à chacun de nos services.