Support IT Level 1 - Brasov
Adaugat: 2 săptămâni în urmă
CGS Nexus Romania
Support IT Level 1 - Brasov
Adaugat: 2 săptămâni în urmă
CGS Nexus Romania
Acest anunt este cu aplicare externa. Cand dati click pe Aplicare Externa veti fi redirectionat pe un alt site pentru a aplica.
Scurta descriere a companiei
Cerinte
-Experiență anterioară în suport IT sau într-un rol similar.
-Cunoștințe despre procesele ITIL.
-Abilități bune de comunicare și organizare.
-Experiență cu sisteme de ticketing și suport remote.
Responsabilitati
-Înregistrarea și rezolvarea incidentelor conform SLA-urilor.
-Escalarea incidentelor, dacă este necesar, și urmărirea rezolvării acestora.
-Procesarea cererilor de suport, întrebărilor și activităților utilizatorilor.
-Oferirea de suport telefonic și prin e-mail.
-Actualizarea și urmărirea ticketelor în sistem.
-Respectarea SLA-urilor și asigurarea soluționării rapide.
Sfaturi de siguranta
- Nu trimiteti niciodata BANI in avans sau acte de identitate pentru aplicarea la un loc de munca. Nu trimiteti bani in avans pentru promisiuni de angajare sau alte oferte similare.
- Daca aveti impresia ca acest anunt nu este real, va rugam sa il raportati apasand butonul "Raporteaza Job"
This action will pause all job alerts. Are you sure?
Locuri de munca similare
Fii informat
Aboneaza-te la newsletter-ul nostru si primeste cele mai recente oferte de munca si informatii despre cariera direct in inbox-ul tau.
Securitatea datelor dumneavoastra este importanta pentru noi. Citeste Politica de confidentialitate.