Support IT Level 1 - Brasov
Adaugat: Azi
CGS Nexus Romania
Support IT Level 1 - Brasov
Adaugat: Azi
CGS Nexus Romania
Acest anunt este cu aplicare externa. Cand dati click pe Aplicare Externa veti fi redirectionat pe un alt site pentru a aplica.
Requirements
Short company description
- Experienta anterioara in suport IT sau intr-un rol similar.
- Cunostinte despre procesele ITIL.
- Abilitati bune de comunicare si organizare.
- Experienta cu sisteme de ticketing si suport remote.
Responsibilities
- AZnregistrarea si rezolvarea incidentelor conform SLA-urilor.
- Escalarea incidentelor, daca este necesar, si urmarirea rezolvarii acestora.
- Procesarea cererilor de suport, intrebarilor si activitatilor utilizatorilor.
- Oferirea de suport telefonic si prin e-mail.
- Actualizarea si urmarirea ticketelor in sistem.
- Respectarea SLA-urilor si asigurarea solutionarii rapide.
Show more
Show less
Sfaturi de siguranta
- Nu trimiteti niciodata BANI in avans sau acte de identitate pentru aplicarea la un loc de munca. Nu trimiteti bani in avans pentru promisiuni de angajare sau alte oferte similare.
- Daca aveti impresia ca acest anunt nu este real, va rugam sa il raportati apasand butonul "Raporteaza Job"
This action will pause all job alerts. Are you sure?
Locuri de munca similare
Fii informat
Aboneaza-te la newsletter-ul nostru si primeste cele mai recente oferte de munca si informatii despre cariera direct in inbox-ul tau.
Securitatea datelor dumneavoastra este importanta pentru noi. Citeste Politica de confidentialitate.