Société Générale Global Solution Centre (SG GSC) agit en tant que centre de solutions d'affaires pour Société Générale, l'un des plus grands groupes financiers européens. Nous fournissons des services professionnels de haute qualité dans plus de 35 pays dans divers domaines d'activité - Finance & Comptabilité, RH, IT et Corporate Operations. Notre mission est d'être un partenaire de choix, apprécié pour posséder, transformer et innover grâce aux meilleurs talents de sa catégorie.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN

Nous cherchons à embaucher un(e) Team Leader Banque Privée qui a pour objectif l’encadrement opérationnel d’une équipe KYC, de la qualité et conformité des dossiers clients haut de gamme et du respect strict des exigences réglementaires.

Le Team Leader de l’activité Banque Privé gère l’activité quotidienne de l’équipe d’analystes et maintient une relation permanente avec les équipes SG connexes. Il communique sur les objectifs de l’entreprise, les pratiques de sécurité et les modalités de production demandées à l'équipe, notamment volumes et délais de traitement. Il fournit un appui à la Direction, y compris pour l'embauche et l’intégration dans l’équipe de tout nouvel arrivant. Il rend compte de la performance de l'équipe au Manager.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

→ Assurer la gestion quotidienne de l’équipe Banque Privée:

• Gestion de l’affectation des dossiers pour l’équipe
• Supervision de l’activité quotidienne de l’équipe et suivi de la clôture des dossiers
• Garantir la qualité, l’exhaustivité et la cohérence des dossiers
• Consolidation et suivi des dossiers sensibles et mis en suspens
• Validation des opérations liées à l’ensemble de l’activité
• Consolidation des remontées de l'équipe et résolution des questions ou conflits
• Apporter des solutions pragmatiques conciliant exigences réglementaires et expérience client
• Création d’un environnement motivant pour l’équipe avec une culture de communication

→ Assurer l’accompagnement du management :

• Reporting à destination du manager et des équipes SG centrales sur la performance opérationnelle de l’équipe
• Reporting périodique à destination du manager selon les KPI définis
• Identification des besoins de formation et support auprès des analystes
• Fixation et suivi des objectifs individuels des analystes
• Assure le processus d'embauche dans l'équipe

→ Maîtriser et appliquer les procédures en vigueur, en particulier celles liées à la conformité et la fraude

EN CE QUI VOUS CONCERNE

• Expérience professionnelle de coordination des équipes (minimum 1 an)
• Des études en Management ou une formation sur l’organisation d’équipe est un plus
• Pratique du Français, niveau B2+ minimum
• Pratique de l’Anglais, niveau B1+ minimum
• Bonne maîtrise des outils de bureautique, particulièrement le pack Office
• Excellente capacité de communication et qualités de leader
• Compétences organisationnelles et de gestion du temps
• Compétences décisionnelles
• Maîtrise des procédures bancaires
• Rigueur, intégrité et responsabilité

POURQUOI NOUS CHOISIR ?

Chez SG GSC, vous aller trouver un environnement et une culture flexibles, autonomie, de constantes opportunités d'apprentissage, dynamisme et des personnes douées, en faisant de votre expérience un véritable accélérateur de carrière. Vous allez découvrir également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en continue évolution et innovation.

Si vous avez envie de poursuivre vos objectifs de manière ambitieuse, vous êtes au bon endroit.

De plus, vous bénéficierez de tous nos avantages:

• Rémunération compétitives;
• Couverture santé pour la prévention et l'assurance-vie collective;
• Avantages de bureau, avantages flexibles et avantages sociaux;
• Services bancaires préférentiels;
• Programmes d'apprentissage et de développement et opportunités d'évolution de carrière.

VUE D'ENSEMBLE

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer!

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formes d’engagement sont multiples.

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Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

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