Îți place tehnologia, vorbești bine limba engleză și îți place să găsești soluții pentru oameni?

Avem oportunitatea potrivită pentru tine! Alătură-te echipei noastre și oferă suport tehnic utilizatorilor unui produs antivirus, direct de acasă.

Nu ai experiență în suport tehnic? Nu-i nicio problemă! Îți oferim training și sprijin pentru a învăța pas cu pas.

🔎 Ce căutăm la tine?

• 
  
• 
  Cunoștințe avansate de limba engleză;
  
• 
  Abilități bune de comunicare și gândire logică;
  
• 
  Interes pentru tehnologie și curiozitatea de a descoperi lucruri noi;
  
• 
  Răbdare, atitudine pozitivă și orientare spre soluții;
  
• 
  Experiența în customer support sau suport tehnic reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie;
  
• 
  Disponibilitate pentru un program full-time, de 8 ore pe zi, în ture, în regim 24/7.
  

🚀 Ce vei face?

• 
  
• 
  Vei oferi suport de nivel 1 utilizatorilor unui produs antivirus, pentru solicitări comerciale și tehnice;
  
• 
  Vei ajuta clienții să găsească soluții pentru problemele întâmpinate;
  
• 
  Vei răspunde solicitărilor primite prin telefon, e-mail și chat;
  
• 
  Vei analiza situațiile raportate și vei înregistra informațiile relevante în sistemele dedicate;
  
• 
  Vei comunica în limba engleză cu utilizatori internaționali;
  
• 
  Vei participa la traininguri și îți vei dezvolta treptat cunoștințele tehnice.
  

💚 Ce îți oferim?

• 
  
• 
  Posibilitatea de a lucra 100% remote, de acasă;
  
• 
  Training pentru a învăța produsul și procedurile de lucru;
  
• 
  Oportunitatea de a-ți dezvolta competențele tehnice;
  
• 
  Experiență într-un domeniu dinamic, legat de tehnologie și securitate digitală.
  

👥 Ai un prieten potrivit pentru acest rol?

Recomandă-ne prietenii care vorbesc bine limba engleză și sunt pasionați de tehnologie!

Te tentează o carieră în tech support, chiar de acasă? Aplică acum! 😊