Angajam Tehnician On-site Nivel 1

Responsabilități principale: Efectuarea de intervenții tehnice la sediul clientului pentru a rezolva incidente hardware, software, de rețea sau de sistem. Instalarea, configurarea și întreținerea echipamentelor informatice, imprimantelor, perifericelor și altor dispozitive IT. Realizarea activităților de mentenanță preventivă și corectivă conform procedurilor stabilite. Înlocuirea componentelor hardware (discuri, memorie, plăci etc.) și efectuarea testelor necesare. Verificarea funcționării corecte a stației de lucru după fiecare intervenție. Documentarea tuturor acțiunilor în sistemul de tichete sau în raportul tehnic. Oferirea de consultanță clientului privind utilizarea corectă a resurselor IT, atunci când este necesar. Detectarea și escaladarea problemelor structurale sau recurente. Respectarea politicilor de securitate și confidențialitate pe durata vizitei. Menținerea unei atitudini profesionale și oferirea unui serviciu de suport de înaltă calitate. Respectarea termenelor asumate față de client. Îndeplinirea oricăror alte sarcini similare necesare rolului.

Studii și experiență:

Studii profesionale (nivel mediu sau superior) în IT sau Electronică.

Minimum 1 an de experiență în suport IT on-site sau pe teren.

Cerințe tehnice și certificări: Cunoștințe de reparații și configurare a sistemelor de calcul. Operare de bază a sistemelor Windows și a instrumentelor de diagnosticare. Experiență în asamblarea și dezasamblarea hardware. Înțelegerea de bază a rețelelor (conectivitate, cablare, routere, switch-uri). Permis de conducere categoria B — obligatoriu.