Angajam Tehnician On-site Nivel 2

Responsabilități principale: Deplasarea la sediul clientului pentru rezolvarea incidentelor raportate și/sau realizarea de instalări asociate comenzilor de vânzări, respectând termenele stabilite. Planificarea și organizarea vizitelor zilnice la clienți conform tichetelor atribuite. Diagnosticarea și rezolvarea problemelor complexe ale echipamentelor, comunicațiilor, sistemelor de operare sau serviciilor locale. Realizarea instalării complete a stațiilor de lucru, serverelor, dispozitivelor de rețea și perifericelor. Configurarea accesului la rețea, resurselor partajate, imprimantelor de rețea, VPN-urilor și altor servicii. Administrarea utilizatorilor în Active Directory (creări, ștergeri, permisiuni, profile locale/roaming). Aplicarea procedurilor de hardening, actualizări critice și configurări avansate. Documentarea tuturor intervențiilor cu detalii tehnice și generarea de rapoarte la nevoie. Propunerea de îmbunătățiri tehnice pentru infrastructura clientului pe baza experienței. Respectarea politicilor de securitate, confidențialitate și calitate a serviciului. Îndeplinirea oricăror alte sarcini similare necesare rolului.

Studii și experiență:

Studii profesionale superioare în IT (preferabil ASIR) sau experiență echivalentă.

Minimum 3 ani de experiență ca tehnician suport on-site sau tehnician avansat pe teren.

Cerințe tehnice și certificări:

Cunoștințe avansate de hardware, asamblare echipamente, rețele și configurare sisteme de operare. Operare profesională a Windows 10/11, Windows Server, Microsoft 365 și a instrumentelor de diagnosticare. Experiență în medii de rețea complexe: configurare IP, VLAN-uri, switch-uri, firewall-uri de bază. Administrare de bază a serverelor și serviciilor partajate. Permis de conducere categoria B și disponibilitate pentru deplasări