Agentul de Turism face parte din echipa de vânzări TUI România și are rolul de a gestiona solicitările clienților în cadrul agenției TUI din cadrul unui centru comercial, oferind consultanță personalizată cu scopul principal de a vinde vacanțe, conform cu portofoliul de produse și destinații TUI, fără a se ocupa, în mod activ, de modificările rezervărilor.
Este, practic, un ghid de călătorie care oferă experiențe pozitive clienților și se asigură că aceștia aleg vacanța mult visată.
✈️ Responsabilități principale

• Preia, analizează și răspunde exclusiv solicitărilor clienților din agenție;
• Consiliază clienții în alegerea pachetelor turistice, zborurilor, serviciilor suplimentare și asigurărilor de călătorie;
• Efectuează rezervări în sistemele interne și urmărește confirmările de la parteneri;
• Efectuează rezervări în sistemele interne, emite și semnează documentele contractuale și documentele de călătorie;
• Emite facturile fiscale pentru serviciile turistice vândute și se asigură de încasarea acestora;
• Oferă informații corecte, actualizate și într-un ton profesionist, dar prietenos;
• Colaborează strâns cu ceilalți agenți pentru a asigura o experiență unitară clienților;
• Menține evidența cererilor și a statusului acestora în CRM sau platformele interne;
• Propune idei de îmbunătățire a proceselor de vânzare și contribuie activ la atingerea obiectivelor stabilite.

🌍 Ce oferim
· Tichete de masă
· Abonament medical Premium la Regina Maria
🕒 Program de lucru
Lucrăm în ture, în intervalul 10:00 – 22:00.
Vei face parte dintr-o echipă de 5–6 agenți, ceea ce înseamnă:
✔️ program echilibrat
✔️ weekenduri lucrate mai rar
Îți oferim flexibilitate în alegerea programului:
➡️ 8 ore/zi (normă întreagă)
➡️ 6 ore/zi (part-time)
Programul este stabilit și comunicat în avans, astfel încât să îți poți organiza ușor timpul.