Descopera ING Bank Romania

ING crede tntr-o lume tn care fiecare poate creste si progresa tn felul sau. Acest lucru se reflecta tn sloganul nostru global, "do your thing", tn faptul ca noi credem tn autonomia angajatilor nostri. Cu aceasta autonomie garantata, ne asteptam ca oamenii sa fie implicati si sa sprijine activitatea pe care o desfasuram, avand tn centru clientii, partenerii, dar si compania.

Sa lucrezi tn ING tnseamna sa fii tnconjurat de oamenii energici, ambitiosi, prietenosi si respectuosi: specialisti talentati care tsi asuma responsabilitatea si autonomia de a transforma planurile tn actiuni concrete. Suntem mereu curiosi, ne adaptam schimbarilor si cautam constant modalitati mai bune de a face lucrurile sa se tntample.

Cu 30 de ani de activitate tn Romania, ING Bank s-a afirmat prin pionierat tn privinta modului modern de a face banking tn piata bancara locala. Tehnologia si inovatia se afla la baza activitatii noastre, ceea ce face ca produsele ING sa fie relevante pentru viata si afacerile clientilor nostri.

ING Bank Romania este singura banca cu o crestere organica din top 10 banci locale dupa active, fara achizitii de portofolii de clienti sau alte banci. ING Bank Romania este o banca universala cu peste 1,8 milioane de clienti din trei segmente de business: persoane fizice (retail), companii IMM-uri & Mid-Corporate si Wholesale Banking.

Vino alaturi de noi!

Candidatul Ideal

Daca stii despre tine ca:

• Relationezi si comunici foarte bine cu oricine;

• Tnveti repede lucruri noi si te adaptezi usor la schimbari;

• Cunosti bine limba engleza si stii sa lucrezi tn Word, Excel, Power Point si Outlook;

• Tntelegi importanta integritatii si actionezi ca atare;

• Ai cel putin studii medii finalizate (diploma de Bacalaureat).

Vino alaturi de noi! Te asteapta:

• Un mediu de lucru prietenos, cu oameni entuziasti si veseli;

• Un pachet de beneficii atractiv;

• Acces la un pachet complet de informatii despre domeniul bancar;

• Mai multe variante de program de lucru: 8, 6 sau 4 ore pe zi si lucru de acasa (hibrid) dupa perioada de onboarding;

• Tntelegere fata de angajat, flexibilitate.

Descrierea jobului

Misiunea ta:

• Sa tnveti sau sa tti dezvolti abilitatile de comunicare alaturi de noi prin gestionarea apelurilor primite din partea clientilor ING, persoane fizice sau juridice.

• Acest rol este dedicate celor curiosi, cu dorinta de explorare sau reinventare tntr-un mediu creat sa tti valorifice tn totalitate potentialul.

Ce facem tmpreuna?

• Exploram. Nenumarate experiente de tnvatare, tipologii de clienti, solutii si idei. Totul tncepe cu preluarea apelurilor telefonice.

• Exersam. Orice realizare durabila se construieste pas cu pas. Tnarmeaza-te cu rabdare si tine minte ca experienta se castiga cu timpul. Te vom ajuta cu ce informatii trebuie sa oferi clientului privind serviciile si produsele ING.

• Tndraznim. Oricand poti cere ajutorul. O parere tn plus ajuta tntotdeauna! Treptat vei avea cele mai bune solutii pentru orice tip de problema.

• Tnvatam. Seteaza-ti obiective ambitioase si nu renunta la ceea ce tti doresti. Tine minte ca cel mai mare esec poate fi cea mai frumoasa schimbare.

Programul de lucru:

• Tn ture, tn functie de norma aleasa (la tnceput tn intervalul 9:00 - 21:00, apoi 06:00 - 22:00); dupa o perioada de 8-9 luni, se poate accesa si tura de noapte;

• Norma de lucru aleasa nu poate fi fragmentata/cumulata pe mai multe zile;

• 1 weekend lucrator / luna (cu 2 zile libere tn timpul saptamanii) + Sarbatori legale (prin rotatie / tragere la sorti)

• IMPORTANT!

• Perioada contractuala este de 3 luni, cu posibilitate ulterioara de prelungire tnca 3 luni, tn functie de performanta.

• Trainingul se va desfasura timp de 10 zile la sediu, full-time indiferent de norma pentru care optezi, tn intervalul 09:00 - 17:30, de luni pana vineri!