Zireto Caffe, un lanț de cafenele de succes cu 100 de locații, caută un Operator Monitorizare Operațională pentru departamentul nostru de Backoffice. Acest rol este esențial în menținerea standardelor operaționale și a unui mediu sigur și conform în toate locațiile noastre.

Despre Rol

Ca Operator Monitorizare Operațională, vei contribui la buna funcționare a operațiunilor noastre, supervizând activitatea din locații pentru a asigura respectarea procedurilor interne, a standardelor de calitate și a politicilor de confidențialitate. Vei juca un rol cheie în identificarea potențialelor nereguli și în susținerea unui flux operațional eficient, toate acestea cu respectarea strictă a reglementărilor privind protecția datelor. Este un rol de birou, ideal pentru o persoană meticuloasă și organizată.

Responsabilități Cheie

· Verificări Operaționale: Vei efectua verificări și analize ale activității din locațiile Zireto Caffe pentru a asigura respectarea procedurilor operaționale standard și a normelor de siguranță.

· Identificarea Abaterilor: Vei identifica și raporta orice inconsecvențe sau abateri de la standardele de operare, calitatea serviciilor sau politicile interne.

· Raportare și Documentare: Vei întocmi rapoarte clare și concise privind observațiile tale și vei menține o documentație riguroasă a tuturor verificărilor efectuate.

· Respectarea Confidențialității: Vei gestiona toate informațiile obținute cu maximă discreție și profesionalism, respectând cu strictețe normele de confidențialitate a datelor și reglementările GDPR.

Colaborare Internă: Vei colabora eficient cu celelalte departamente pentru a asigura o comunicare fluidă și implementarea rapidă a măsurilor corective necesare.

Cerințe

· Atenție Excepțională la Detalii: Abilitatea de a observa și analiza informații complexe, identificând aspecte critice.

· Responsabilitate și Integritate: O etică profesională impecabilă și un angajament ferm față de confidențialitate și protecția datelor.

· Abilități de Analiză și Raportare: Capacitatea de a sintetiza informații și de a le prezenta într-un format clar și structurat.

· Abilități PC și de comunicare: Vei lucra preponderent pe laptop și vei folosi telefonul pentru comunicare. Nu sunt necesare cunoștințe de programe specifice.

· Atitudine Proactivă: Inițiativă în abordarea sarcinilor și orientare spre soluționare.

· Disponibilitate: Preferăm candidații cu disponibilitate de a lucra ocazional și în weekend, prin rotație.

Ce Oferim

· Oportunitatea de a lucra într-un mediu stabil și dinamic, într-o companie în plină expansiune.

· Un rol esențial care contribuie direct la calitatea serviciilor și la siguranța operațională a Zireto Caffe.

· Dezvoltare profesională continuă și șansa de a-ți pune amprenta într-o echipă dedicată.

Dacă ești o persoană riguroasă, discretă și dornică să contribui la succesul operațional al Zireto Caffe, te invităm să aplici!